有關(guān)于天貓“售后綜合指標(biāo)”的強(qiáng)烈修改要求！

建議一：我們店的售后綜合指標(biāo)一直不高，甚至不達(dá)標(biāo)。

其實(shí)我們的售后做的非常好了，小問題不和顧客較勁，有些大問題也讓步了，能做好的都做好了。

鑒于售后綜合指標(biāo)的構(gòu)成是有一個(gè)售后時(shí)長?。。∈酆髸r(shí)長?。。∈酆髸r(shí)長?。?！顧客經(jīng)常性的隨手點(diǎn)個(gè)七天無理由退換貨之類的，然后就不管了，然后就等時(shí)間到自動(dòng)撤掉。

還有些顧客隨手一點(diǎn)退貨，我們拒絕后就沒然后，又等時(shí)間到。

再有顧客發(fā)起七天無理由退換貨，接著就沒動(dòng)靜了，一直不發(fā)貨，有些自動(dòng)關(guān)閉，有些等時(shí)間快到了，填個(gè)單號(hào)，無物流，我們拒絕后再填個(gè)錯(cuò)誤的單號(hào)，如此循環(huán)，我的天吶。

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淚流滿面啊。

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