退貨騙子,退貨里面竟然填一個(gè)空包網(wǎng)的單號(hào),顯示我們簽收了,其實(shí)啥都沒收到,怎么辦?
Aooooo 樓主 | 2022-06-24 | 16:00 | 發(fā)布在分類 / 淘寶直播 | 閱讀:129
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一個(gè)騙子收到貨之后就申請(qǐng)退貨,天貓系統(tǒng)也自動(dòng)給了地址。
以為這一切就正常。
8月10號(hào)湖南寄回廣州,竟然11號(hào)就簽收了。
還是優(yōu)速快遞,這tm又不是順豐,優(yōu)速是不可能有這速度的,我就懷疑這個(gè)有問題了,倉(cāng)庫(kù)一查詢 確實(shí)沒有這個(gè)退貨的包裹。
馬上就投訴了優(yōu)速快遞。
快遞告訴我這個(gè)單號(hào)是不純?cè)诘摹?
應(yīng)該是空包網(wǎng)址買的。
竟然優(yōu)速快遞直接這樣告訴我,看來(lái)這客服膽子還真肥!
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快遞說(shuō)給我開證明沒有簽收這個(gè)包裹。
我也打算拒絕這個(gè)騙子。
帳號(hào)也是0等級(jí)。
我現(xiàn)在的問題是只要開了證明就申請(qǐng)申訴成功?
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求后續(xù)的處理辦法。
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第一次遇到這種事情。
求幫忙騙子地址:收貨人: 李中地址:湖南省 長(zhǎng)沙市 瀏陽(yáng)市 集里街道龔家橋小區(qū)門口湘鵬路17號(hào)郵編:000000電話:這個(gè)電話一直都在關(guān)機(jī)狀態(tài)。
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回答:首先,你要跟顧客溝通聯(lián)系,如果千牛拒不回復(fù),就電話聯(lián)系,千萬(wàn)別吵,平常心,問下是不是填錯(cuò)單號(hào)或者別的情況。
如果一直聯(lián)系不上買家,你要證明自己確實(shí)沒收到貨,這個(gè)需要快遞公司出具下證明下虛假單號(hào)。
其次,到閨蜜多投訴幾次備案,注意要把快遞證明和虛假物流信息等都上傳,如果有對(duì)于我方有利的聊天記錄也上傳。
然后,每天多打幾次電話給小二哥說(shuō)明情況,記住一定要多打,而且態(tài)度要誠(chéng)懇客氣禮貌,事情得不到處理就跟進(jìn),多跟各個(gè)不同的小二說(shuō)明,最后會(huì)得到圓滿解決。
不論賣方還是買方填寫虛假物流單號(hào),都違反了淘寶規(guī)則,不用過于著急,多跟小二溝通即可。
回答:看到這樣的,我都是找快遞核實(shí) 如果是假單號(hào) 讓快遞加下QQ 截圖下系統(tǒng)里查不到的圖, 然后先拒絕上傳,如果還是重復(fù)申請(qǐng) 果斷介入 不拖。
回答:讓快遞出具空包證明,或者收獲地址不是你們公司地址的證明,證明這個(gè)包裹你們沒有收到。
如果不出具的話,就告知快遞總部,說(shuō)要求投訴郵管辦處理。
投訴他們沒有把貨物送給你們公司,價(jià)值多少,不要提到空包回答:我也有一個(gè),填天天快遞顯示簽收了,讓天天快遞開了證明信封件,旺旺 電話都是聯(lián)系不到的,拒絕后又留言說(shuō)填錯(cuò)單號(hào)了,超時(shí)退款直接拒收了,應(yīng)該在快遞出證明的后就應(yīng)該直接拒接申請(qǐng)小二介入。
回答:拒絕退款并上傳快遞空包的憑證,如多次電聯(lián)關(guān)機(jī)的,可旺號(hào)留言,并短信發(fā)送下。
給一兩天時(shí)間如客人沒回應(yīng),規(guī)蜜投訴異常退款,申請(qǐng)小二介入,此訂單產(chǎn)生的售后糾紛會(huì)被清零,沒有任何影響!
回答:去官方查詢這個(gè)單號(hào)根本是沒有物流記錄的,讓小二介入提供優(yōu)速官網(wǎng)的截圖以及快遞提供給你未收到的憑證(證明單號(hào)是虛假的)80%商家應(yīng)該能贏。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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