規(guī)蜜,想說愛你不容易,有些事情不是不想說,而是說了就等于沒說。
183****1413樓主|2022-06-16|10:54|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:54
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問題:惡搞的人,會(huì)給商家?guī)聿钤u(píng)、退換率、糾紛率、甚至金錢上的賠償。
而商家只能一個(gè)個(gè)難題去克服,克服下來了,還沒有工具讓商家去維權(quán),彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)成本上的投入及對(duì)店鋪影響的追索。
遇到不好說話的顧客,尤其是些就是為了一口氣發(fā)泄情緒,卻損人不利己的做許多事情。
比如客服隨便的一個(gè)字就成為他們的話柄,比如明明自己搞壞衣服還是說商家的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,比如拍下許多衣服想敲詐商家還得發(fā)貨,個(gè)別消費(fèi)者當(dāng)商品不是商品,不尊重商家及快遞員的勞動(dòng)成果,不愛惜商品,全部還倒推是商家的問題。
而平臺(tái)就只管留著UV,不論好的壞的流量,閨蜜更是不造成直接損失完全不理,甚至造成了損失只能得到基本的維權(quán)。
商家就只能閉門造車自己管自己不出事就好。
為什么一個(gè)好端端健康的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),搞得現(xiàn)在都是專業(yè)打假師,差評(píng)師,糾紛師賺錢的工具,天貓是不是要多出臺(tái)為商家維權(quán)的政策和規(guī)范呢?對(duì)付一些極個(gè)別的惡搞分子,除了平息事情,根本無法去申辯,也不能封號(hào),也無法去追索對(duì)我們商家造成的損失。
規(guī)蜜,想說愛你不容易,有些事情不是不想說,而是說了就等于沒說。
當(dāng)所有商家都覺得申訴無門,說了等于白說的時(shí)候,這個(gè)平臺(tái)會(huì)變成怎么樣呢?平臺(tái)當(dāng)初是靠中小賣家做起來的,如今平臺(tái)出一些條例法規(guī)就能幫助他們。
為什么得不到重視。
每天看到排山倒海的帖子,感覺都不是在經(jīng)營(yíng),而是讓人感覺心累甚至心寒。
回答:同感啊,感覺現(xiàn)在天貓除了對(duì)那種國(guó)際品牌以及國(guó)內(nèi)一線品牌多了些維護(hù),對(duì)小商家死活根本不管,職業(yè)打假師,差評(píng)師,糾紛師等紛紛的利用平臺(tái)漏洞拼命敲詐商家,除了虧錢還影響店鋪信譽(yù),現(xiàn)在那有心情做生意,我們都是滿懷信心的態(tài)度加入天貓這個(gè)平臺(tái),經(jīng)營(yíng)了好幾年花掉那么多廣告費(fèi)用,現(xiàn)在虧的連內(nèi)褲都穿不起了,只能裸奔了。
這是逼著我們這些善良的人去走哪些黑暗的道路,難道下一個(gè)職業(yè)打假人/差評(píng)師是我們的謀生出路嗎????
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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