天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪功能即將開通的公告以及FAQ

為持續(xù)向消費者提供更豐富的品牌商品及更優(yōu)的品質服務，幫助商家在零售平臺上選擇更適合自身的店鋪類型更好的發(fā)展，2018年度天貓將繼續(xù)為續(xù)簽考核不達標，且誠信經營(2017年度累計無嚴重違規(guī)12分及以上或一般違規(guī)48分的處罰記錄，及未在處罰申訴中)等商家提供天貓店鋪轉入淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)經營的技術支持，幫助商家在阿里巴巴旗下中國零售平臺上持續(xù)經營，持續(xù)為數億消費者提供多樣化的商品及服務。

天貓店鋪轉入淘寶企業(yè)店鋪入口預計于2017年10月18日開通，此前店鋪在天貓經營過程中所積累的的信用及交易記錄會予以保留，天貓的店鋪評分(DSR)和交易情況會轉換成相應的淘寶網店鋪的信用等級。

重要提醒：1、轉淘寶企業(yè)店鋪，需同時符合淘寶開店規(guī)則;

2、轉淘寶企業(yè)店鋪后，登陸密碼與您原天貓店鋪密碼一致，淘寶會員名需重新確認;

3、店鋪之前在天貓創(chuàng)建的訂單，交易完成后依然會扣取實時劃扣技術服務費;

4、店鋪之前綁定的公司性質的支付寶不能更改為其他(個人)支付寶;

5、提現的銀行賬戶可修改，但開戶人必須一致;

6、與店鋪綁定的支付寶帳戶的余額支付功能即時開啟，請注意帳戶安全。

FAQ:1、天貓商家在什么情況下可以申請轉淘寶企業(yè)店鋪?

是否轉淘寶企業(yè)店鋪，除部分特殊類目外，商家可自主選擇。

但前提是在天貓誠信經營且符合淘寶開店規(guī)則的商家，且同時須滿足以下條件：(1)2017年度無嚴重違規(guī)累計12分及以上或一般違規(guī)累計48分及以上;

(2)未在處罰申訴中;

注：不支持轉入淘寶企業(yè)店鋪經營的特殊類目有：旅游;

世博會專有;

保險，整車(經銷商);

新車/二手車(品牌商);

大藥房;

網游及QQ;

基金;

電子票務憑證;

話費通信;

天貓國際;

本地生活服務;

網店/網絡服務/軟件;

電影票。

符合轉入淘寶企業(yè)店鋪的商家，可根據申請轉入前天貓店鋪的狀態(tài)按照以下流程進行申請：(1)續(xù)簽考核不通過或未申請續(xù)簽且未申請退出天貓的商家，可在入口開放后直接提交申請;

(2)已申請續(xù)簽，但未續(xù)簽成功的：可先自主取消續(xù)簽，之后提交轉入淘寶企業(yè)店鋪的申請;

(3)已申請“退出天貓—考慮退出”，在“待天貓確認”前，可自行取消關閉店鋪申請，之后提交轉入淘寶企業(yè)店鋪的申請。

2、轉淘寶企業(yè)店鋪后，天貓保證金何時解凍?

年費何時結算?

當您已完結所有天貓交易且完結所有天貓積分發(fā)票后，天貓會對您入駐天貓時繳納的技術服務費年費進行結算，結算周期：7個工作日。

同時為保障消費者的權益，在所有環(huán)節(jié)(包括：交易，積分發(fā)票/傭金，年費結算)完成后，保證金將在申請轉淘寶企業(yè)店鋪后的30天+10個工作日內自動解凍至店鋪支付寶賬戶內。

溫馨提醒：在退出天貓流程中，如果您沒有及時完結您店鋪內的交易或者發(fā)票，都有可能會延長轉淘寶企業(yè)店的時間哦。

轉淘寶企業(yè)店鋪的流程您可以“賣家中心-轉C未完成事項”中查看哦。

3、什么時候可以申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營?

天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪入口預估于2017年10月18日開放，您可以通過“商家中心—天貓續(xù)簽服務專區(qū)”申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營。

對于考核不通過或未成功續(xù)簽，且考慮轉入淘寶網經營的商家，必需在2017年12月31日24點前申請轉入淘寶企業(yè)店鋪。

逾期未申請，天貓將協助您辦理退出天貓，進入清退流程，結算相關費用。

4、天貓店鋪如何申請轉淘寶企業(yè)店鋪經營?

是否提交成功了就可以轉淘寶企業(yè)店鋪?

待天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪申請入口開放后，您可以通過“商家中心—天貓續(xù)簽服務專區(qū)”自主申請， 并按系統提示完成對應操作。

5、商家從天貓轉入淘寶企業(yè)店鋪之后星鉆冠、好評率、評價是如何轉換的，具體方式是什么?

此次轉換是系統根據商家原天貓店鋪的“寶貝與描述相符程度”、 “服務態(tài)度”、 “物流服務”等多項指標綜合換算得出的數據。

評分換算規(guī)則：(1)DSR平均值1分差評，1分(2)星鉆冠：根據交易和轉換的評價計算;

(3)轉淘寶后，天貓未完結交易的評價直接記入淘寶企業(yè)店鋪。

6、轉淘寶企業(yè)店鋪后，商品、評價等相關記錄是否可以保留?

您的天貓店鋪轉淘寶企業(yè)店鋪后，在天貓店鋪的交易、評價、售后服務等記錄均會按規(guī)則保留到淘寶企業(yè)店鋪。

原天貓店鋪的商品，因天貓與淘寶企業(yè)店鋪的商品銷售屬性不同，轉入淘寶網后均處于下架狀態(tài)，部分商品可能會轉換失敗，轉換成功的商品不影響對應銷售記錄，下架狀態(tài)的商品請您在轉入淘寶企業(yè)店鋪后重新編輯上架。

7、轉淘寶企業(yè)店鋪經營，店鋪名、會員名及域名是否會變化?

根據淘寶網注冊店鋪的相關要求，您的店鋪轉到淘寶企業(yè)店鋪后，店鋪名稱和會員名稱都會發(fā)生變化。

(1)店鋪名為保證轉換后店鋪符合淘寶網店鋪命名規(guī)則，系統會默認將原天貓店鋪名初始化，即默認店鋪名稱為一段數字，轉換成功后，您可根據經營需要進行修改。

點此查看修改操作指南(2)會員名原天貓旗艦店、專賣店、專營店經營截止后，會員名需要修改。

淘寶會員名注冊細則。

原天貓會員名子賬號后綴保持不變，前綴變更為新會員名，免費使用期限為3個月。

(3)域名根據淘寶網的店鋪域名要求，商家轉入淘寶企業(yè)店鋪后，系統會重新為商家分配淘寶網店鋪域名，如“shop***. taobao.com”，同時商家也可申請?zhí)詫毝売蛎?**.taobao.com”。

專業(yè)版付費旺鋪可免費使用二級域名。

8、是否可以申請將在天貓的商品、交易、評價、售后服務等記錄轉入指定的其他淘寶網店鋪?

抱歉，我們不允許跨店鋪交易信息轉移。

9、轉淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以查看之前在天貓的賬務信息?

可以，您在“賣家中心-店鋪管理-賬房”能夠查詢到天貓傭金/積分賬務報表信息。

10、已訂購的增值服務在轉淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以繼續(xù)使用?

訂購有服務市場的第三方服務，需要重新授權才可繼續(xù)使用。

點此查看詳細授權操作。

11、申請了轉淘寶企業(yè)店鋪，但是我現在又想續(xù)簽了需要怎么辦?

若您為續(xù)簽考核通過的商家，轉淘寶企業(yè)店鋪申請的三天冷靜期內，您可以在轉淘寶企業(yè)版經營的申請詳情頁面選擇撤銷申請操作，重新提交續(xù)簽;

經過冷靜期后，開始執(zhí)行轉企業(yè)店鋪，很抱歉，系統不能支持取消申請。

12、轉淘寶企業(yè)店鋪后，原天貓贈送的收費工具是否還可以免費使用?

很抱歉，不能繼續(xù)免費使用。

13、在天貓未被處罰的商品，為什么到了淘寶企業(yè)店鋪之后會被處罰?

天貓和淘寶網對違規(guī)商品的定義及處罰會有差別，如店鋪已從天貓轉入淘寶企業(yè)店鋪，將依據《淘寶規(guī)則》對違規(guī)商品進行處理。

14、轉淘寶企業(yè)店鋪經營后，如何再申請在天貓開店?

登陸http://zhaoshang.tmall.com重新報名申請在天貓開店，點此查看天貓招商標準。

15、申請轉淘寶企業(yè)店鋪，是否會影響店鋪參與聚劃算等活動?

會，您必須刪除活動才可以繼續(xù)提交轉淘寶企業(yè)店鋪流程，或者可以等待活動結束后再提交申請。

16、轉入淘寶企業(yè)店鋪后我還需要做哪些動作嗎?

需要注意什么?

由于天貓和淘寶網之間的系統差異，為了確保您的正常經營，請在轉入淘寶企業(yè)店鋪后優(yōu)先完成以下四件事：1）加入淘寶網的消費者保障服務，點此查看幫助詳情;

2）重新編輯并發(fā)布您的旺鋪模板，點此查看幫助詳情;

3）全量編輯并發(fā)布寶貝，點此查看幫助詳情;

4）重新編輯櫥窗推薦位 點此查看櫥窗推薦位規(guī)則。

同時，在正式開始新一年的經營前，請您先對店鋪進行自檢，需要確認的事項如下：1）淘寶助理是否可以發(fā)布全新寶貝，若不能發(fā)布，請先加入淘寶網的消費者保障服務，否則可能只能發(fā)布二手寶貝;

2）如店鋪暫時搜索不到，屬于正常情況，請您耐心等待，24小時之后就可以被搜索到;

3）如發(fā)現賣家中心的天貓模塊沒有了，屬于正常情況，因為店鋪已轉入淘寶企業(yè)店鋪，對應的天貓模塊會自動取消;

其他模塊可通過賣家中心進入添加免費模塊進行添加;

4）如熱銷排行上無銷量顯示，您可以從賣家中心進入店鋪裝修，選擇銷量排行模塊，選擇編輯，勾選顯示最近30天銷售數據即可顯示銷售筆數;

5）如發(fā)現店鋪寶貝數量顯示為0，屬于正常情況，因為店鋪數據的切換需要一天左右的時間，這種情況下您可以通過全量更新發(fā)布寶貝的方式來加速數據的切換時間;

若您在天貓還有未完結的交易，請盡快處理;

同時若您還拖欠天貓積分發(fā)票，也請盡快開具并寄出。

工作人員在確認您已完結所有天貓交易且完結所有積分發(fā)票/傭金后，會對您入駐時繳納的技術服務費年費進行結算，保證金也會在完成上述確認的30天+10個工作日后后自動解凍。

對于使用阿里金融貸款的商家，請及時償還貸款，若未在轉入淘寶企業(yè)店鋪前及時償還，會影響您的信用記錄，同時阿里金融有權使用您的保證金進行償付。

注：積分發(fā)票相關，點此查看詳情注：請您盡量在天貓交易完結后的20天內完結積分發(fā)票/傭金，逾期系統將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相當于拖欠發(fā)票金額的30%的違約金及等額傭金，完結此環(huán)節(jié)，開始年費結算。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。