淘寶買家惡意申請退貨，我該怎么處理應對呢？

         遇到一個買家，一直因為物流問題和我們糾纏了一天，和他解釋了說快遞那邊應該是分錯件了，結果她還不依不饒，一看這樣的買家應該會給差評就讓他退貨了，我該怎么處理應對呢？

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