淘寶商家忘記修改買家地址，導(dǎo)致快遞退回被買家投訴怎么辦？

         買家拍下商品并付款 旺旺聯(lián)系我們改地址 發(fā)貨時忘記改了 未在時間內(nèi)收到貨 要求快遞直接退回了 買家投訴了 會被處罰嗎？                

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