淘小鋪境內(nèi)供貨商交易超時規(guī)則

淘小鋪采取會員推廣完成銷售，供貨商也有分為境內(nèi)和跨境兩類。

若是在交易過程中出現(xiàn)超時情況，那么就會出現(xiàn)退款、退款情況。

為避免這一情況發(fā)生，淘小鋪境內(nèi)供貨商來詳細(xì)看看平臺交易超時規(guī)則。

一

、淘小鋪平臺交易超時當(dāng)淘小鋪買家在24小時內(nèi)未付款，交易會自動關(guān)閉

。若買家付款后供貨商已發(fā)貨，交易約定最遲在30天內(nèi)完成，快遞、EMS及不需要物流的商品需要10天內(nèi)完成交易

。

二、淘小鋪平臺退款超時若買家申請退款2天內(nèi)未點擊發(fā)貨，那款會自動退回給買

家。若2天內(nèi)點擊發(fā)貨，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)

行。供貨商已發(fā)貨但買家未收到貨，那在供貨商自本退款申請?zhí)峤恢掌?天內(nèi)，不響應(yīng)退款申請的，默認(rèn)達(dá)成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買

家。

三、淘小鋪平臺售后超時若買家申請退貨退款，供貨商需在提交申請7日內(nèi)響起

申請。若淘小鋪供貨商不做響應(yīng)，則會默認(rèn)達(dá)成售后申請，自動完成并

退款。

四、淘小鋪超時時間變更1、在以下情形中，買賣雙方可對交易超時做延長操作：(1)買家交易狀態(tài)為“供貨商已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”，離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩3天時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長收

貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時延長天數(shù)可申

請3天。(2)供貨商A、當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待供貨商發(fā)貨”時，且距離供貨商發(fā)貨超時結(jié)束的10天內(nèi)，供貨商都可延長一次發(fā)貨超

時時間。每次延長，發(fā)貨超時增加

10天。B、當(dāng)交易狀態(tài)為“供貨商已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”時，供貨商可以延長交

易超時;延長時間可以選擇為3天或5天或7天或10天，延長次

數(shù)不限。一旦買家點擊申請退款，此時供貨商無法延長交

易超時。2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，交易超時將

會暫停;若退款流程關(guān)閉，則交易正常進(jìn)行，交易超

時繼續(xù)。3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超

時暫停。4、當(dāng)淘寶交易因賬戶被盜等原因被暫停時，交易超時和退款超時都

會中止;一旦交易暫停狀態(tài)取消，則交易超時和退款超時將繼

續(xù)計算。5、當(dāng)賬戶由于發(fā)生危及交易安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進(jìn)行臨時性的市場管控后，該賬戶中未完結(jié)交易的收貨超時時間將做延長30

天

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