淘寶店鋪評分規(guī)則是什么？主要針對幾個方面進(jìn)行評分？

客戶評價無疑是一家店鋪?zhàn)龊玫男麄鞣绞?，從顧客入手買家的心里防御也就降低了，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度是買家最關(guān)注的問題，也是最能引起消費(fèi)者好感的關(guān)鍵點(diǎn)，淘寶寶貝排名規(guī)則是什么?

規(guī)則：1)交易成功后，買家本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，不打分則無分值，無默認(rèn)分;

若買家只對寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度兩項(xiàng)進(jìn)行打分，則另外兩項(xiàng)無分值;

2)店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。

每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。

買家若完成對商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評分，則其信用積分增加一分。

3)每個自然月因相同買、賣家之間交易而產(chǎn)生的店鋪評分或信用積分僅計(jì)取前三次。

4)店鋪評分不得修改。

5)店鋪評分生效后，將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計(jì)入賣家的店鋪評分中，但會計(jì)入物流平臺中。

店鋪評分一定程度上反映了該店在整體行業(yè)中的服務(wù)水平，對于消費(fèi)者購物有一定的影響。

淘寶有規(guī)定：1、動態(tài)評分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權(quán)，小心啊!

2、同一客戶每月最多只能給出3次動態(tài)評分;

給多了不計(jì)分;

3、同一單號買再多商品只能給1次動態(tài)評分;

你可以建議客戶分單購買;

4、動態(tài)評分在雙方互評后半小時顯示，有時候也要等24小時;

看設(shè)備的反應(yīng);

5、一旦評分任何人都無法修改;

也不能查看是誰評的分;

最后，商家們要知道每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次，店鋪評分一旦做出無法修改，所以商家們平時就要從各個方面提高店鋪評分。

好啦!

今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，希望小編的分享對大家有所幫助!

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