淘寶虛假交易申訴技巧有哪些?怎么申訴?
Lisunchuan樓主|2022-06-21|11:03|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:190
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如果你的淘寶店不幸被平臺(tái)判斷為虛假交易,一定不要著急,平臺(tái)給我們留了申訴的入口,今天我們就來聊一聊被淘寶平臺(tái)判定虛假交易后應(yīng)該怎么申訴?
申訴的技巧有哪些?
下面我們具體來說一下申訴的技巧:我們打開與買家的旺旺聊天窗口,然后點(diǎn)擊右下角的查看聊天記錄按鈕。
進(jìn)入頁面之后再點(diǎn)擊右上角的投訴舉報(bào)按鈕,這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框,接著選擇時(shí)間就可以開始提取舉證號(hào)了。
最后點(diǎn)擊提交證據(jù),這樣舉證號(hào)就被成功提取出來了。
舉證號(hào)被提取出來以后,我們就可以打開申訴的鏈接去進(jìn)行申訴了。
我們先要填寫被淘寶虛假交易降權(quán)的產(chǎn)品的ID,假如有好幾個(gè)產(chǎn)品被降權(quán),還可以點(diǎn)擊增加按鈕。
接著我們看到頁面詢問我們是否有舉證號(hào),這時(shí)就要填寫上我們第一步提取出來的舉證號(hào)。
注意一下每個(gè)買家的舉證號(hào)是不一樣的,我們需要耐心一個(gè)個(gè)地進(jìn)行提取然后填寫。
最后就是填寫申訴理由了,這就要看你具體是因?yàn)槭裁丛虮惶詫毰卸ㄌ摷俳灰琢恕?/p>
這里我們言辭要懇切說明自己是老老實(shí)實(shí)做生意的,店鋪都是真實(shí)的交易。
總結(jié)一下,申訴的步驟并不復(fù)雜,就是先找到店鋪的虛假交易違規(guī)記錄以及對(duì)應(yīng)的編號(hào),然后點(diǎn)擊查看原因,接著根據(jù)具體的原因去舉證,每筆訂單都提交了憑證之后再說明一下自己店鋪的具體情況和申訴的理由,最后點(diǎn)擊確認(rèn)提交申訴就可以了。
雖然過程不復(fù)雜,但是我們一定要耐心注重細(xì)節(jié),把每一個(gè)細(xì)節(jié)處做好讓小二挑不出毛病,我們申訴成功的可能性才更大。
一般小二審核的時(shí)間是五天左右,這段時(shí)間耐心等待就可以了。
以上給大家分享了當(dāng)我們的淘寶店鋪被平臺(tái)判定虛假交易之后應(yīng)該怎么申訴以及具體的申訴技巧,但愿大家都不會(huì)遇到這樣的處罰。
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