顧客已經確認收貨的商品突然要退款，我拒絕了，就申訴了？

1.2拍的訂單顧客收到貨品就確認收貨了，1.9晚上突然給我發(fā)信息讓我退差價，就因為他在其他店看的同款衣服參加年貨節(jié)比她購買的要優(yōu)惠18元，要求我自己退差價，我說這邊補償10給他，顧客不愿意就申訴了，主要是我的商品已經下架了，他現(xiàn)在又申請退款，如果沒下架退款就退款也無所謂，這樣退款退回來一件我怎么銷售

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