顧客已經(jīng)確認(rèn)收貨的商品突然要退款，我拒絕了，就申訴了？

1.2拍的訂單顧客收到貨品就確認(rèn)收貨了，1.9晚上突然給我發(fā)信息讓我退差價(jià)，就因?yàn)樗谄渌昕吹耐钜路⒓幽曦浌?jié)比她購買的要優(yōu)惠18元，要求我自己退差價(jià)，我說這邊補(bǔ)償10給他，顧客不愿意就申訴了，主要是我的商品已經(jīng)下架了，他現(xiàn)在又申請(qǐng)退款，如果沒下架退款就退款也無所謂，這樣退款退回來一件我怎么銷售

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