淘寶投訴補償有沒有上限?
809691977樓主|2022-06-27|07:15|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:504
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很多時候,我們在進行就交易的時候會出現(xiàn)權(quán)益受損的情況,那么遇到權(quán)益受到損傷,大家一定要及時的投訴,進行維權(quán),維權(quán)成功淘寶會有補償,那么淘寶投訴補償會有上限嗎?
一、淘寶投訴補償有上限嗎?
有的,淘寶賬號個可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認投訴無效,在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認投訴不成立的情況以后無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權(quán)都會如此處理。
特殊情況下投訴五次后,每成交一百個訂單可再享有5次投訴權(quán),前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過,并且成交的訂單總金額達到一定程度,否則有可能繼續(xù)投訴也被淘寶列入投訴不成立名單。
二、賠償多少?
1、買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
2、賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。
舉例:買家購買了一件衣服,訂單金額為710元 其中有10元是郵費,當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。
三、怎么投訴?
就在已買到的寶貝那里 ,這種情況, 你可以直接申請退款, 然后把退款原因這些搞起來,還有就是 ,把商品破碎的地方用相機拍下來,作為證據(jù),還有就是從聊天記錄里取證,過倆天,客服介入之后,如果確實如此,那一般都會退款給你的。
提高賣家有7天退換的那個協(xié)議, 如果有就更好辦了,肯定可以退,如果沒的話就只有先行賠付的話,那貌似也就是只有等客服介入了。
淘寶投訴補償是有上限的,但是要根據(jù)大家具體購買的商品情況來看,正常的情況下,如果大家權(quán)益受到損傷,都是會進行賠償?shù)?,如果大家對于賠償?shù)慕痤~不滿意,可以繼續(xù)投訴。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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