淘寶賣家舉證最后是贏家的幾率是多大?
胖臉猴就是我 樓主 | 2022-06-22 | 11:03 | 發(fā)布在分類 / 淘寶直播 | 閱讀:223
胖臉猴就是我 樓主 | 2022-06-22 | 11:03 | 發(fā)布在分類 / 淘寶直播 | 閱讀:223
在淘寶如果要求淘寶客服介入的話,有說法說淘寶會(huì)更加偏向買方,但是如果買家和賣家都舉證的情況下,淘寶賣家舉證最后是贏家的幾率是多大呢?
具體要看實(shí)際的原因,淘寶小二會(huì)根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)來判斷是誰的責(zé)任的,只要證據(jù)足夠且情況是屬實(shí)的,賣家不是過錯(cuò)方的,賣家最后是贏家?guī)茁适前俜种攀陨稀?/p>
怎么找舉證號?
1)首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。
2)在聊天窗口內(nèi)我們找到這個(gè)“查看聊天記錄”。
3)在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”,也可以按F8快速打開哦!4)在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里。
5)投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時(shí)間,然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對象,無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕,然后這里就是淘寶舉證號。
6)把舉證號給復(fù)制下來以后發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!淘寶客服介入后給買賣家3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會(huì)給予賣家24小時(shí)的處理期,之后會(huì)進(jìn)入到淘寶審核憑證期,將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見,請您耐心等待淘寶處理結(jié)果。
然后提取舉證號后,您就可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。
1)退款進(jìn)行中:可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。
2)投訴維權(quán)進(jìn)行中:可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。
注意:若維權(quán)入口已關(guān)閉,可點(diǎn)擊這里留言上傳,注明您的會(huì)員名、事由、對方會(huì)員名、交易編號等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。
時(shí)間應(yīng)該是不一定的,一般如果第三天還沒有結(jié)果,你最好打電話咨詢一下淘寶客服。
有時(shí)候淘寶客服會(huì)主動(dòng)給你打電話告訴你結(jié)果的,但是保險(xiǎn)起見,自己多關(guān)注后臺(tái)這個(gè)交易的結(jié)果。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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