客服怎么看消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理？

貨比三家全是顧客最普遍的心理狀態(tài)之一，她們會(huì)從商品的樣式、品質(zhì)、點(diǎn)評(píng)及價(jià)錢(qián)等層面開(kāi)展比照，每個(gè)要素都適合得話，最終才開(kāi)展選購(gòu);

2、沒(méi)有急切要求，先收藏加購(gòu)如今絕大多數(shù)顧客都不容易有意花過(guò)多時(shí)間上淘寶，要是沒(méi)有太急切的要求，總是運(yùn)用泛娛樂(lè)化的時(shí)間隨意逛一逛，見(jiàn)到適合的商品就先收藏加購(gòu)，直到真實(shí)有要求時(shí)再選購(gòu)。

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