怎樣找天貓客服介入？

當(dāng)我們在天貓上購物遇到問題需要解決時(shí)，一般都是找商家，如果和商家協(xié)商不成，就會(huì)申請客服介入，那么怎樣找天貓客服介入呢？下一步，我們將為您講解這方面的內(nèi)容。

淘寶客服介入，怎樣找天貓客服介入？你可以在“我的阿里”找到并進(jìn)入“買家交易管理賣家交易管理”應(yīng)用，點(diǎn)擊“已購買商品/已銷售商品”菜單，找到你所要退款的交易，點(diǎn)擊“退款詳情”，可以在買家發(fā)起退款申請4天后，要求客服介入。

有用處嗎還不錯(cuò)，現(xiàn)在淘寶上的退款系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟了，如果你是打電話聯(lián)系小二他們權(quán)限很低只能去幫你催促商家不能限制，如果你可以申請退款可以直接申請退款介入，退款介入小二權(quán)限是實(shí)權(quán)，如果你有保修條例的話可以看看是否有適合自己的條子給小二，也可以撥打12315投訴淘寶平臺(tái)，小二權(quán)限給你，當(dāng)然這是最后的辦法了，一般小二介入都很有用。

進(jìn)入“更多”頁面后，找到“我的小蜜”，點(diǎn)擊“打開”按鈕。

發(fā)現(xiàn)小蜜后，我們可以直接向小蜜詢問基本問題，小蜜解決不了的問題，我們直接在聊天框中編輯[找人工客服]并發(fā)送信息。

如果第一次送出時(shí)，小蜜沒有反應(yīng)的話，那么我們需要再送一次“找人工客服”。

所以呼叫人工客服時(shí)，我們可以向客服描述遇到的問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。