淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)技巧

在淘寶平臺(tái)有一個(gè)自運(yùn)營(yíng)中心，在這個(gè)自運(yùn)營(yíng)中心中，淘寶商家們可以進(jìn)行一系列的設(shè)置，目的就是為了運(yùn)營(yíng)自己的淘寶店鋪，今天就來(lái)為大家介紹一下淘寶運(yùn)營(yíng)方面的技巧。

1、熟悉淘寶規(guī)則。

有的新手賣(mài)家在系統(tǒng)消息里收到過(guò)：盜圖違規(guī)扣分、假貨違規(guī)扣分、惡意勒索違規(guī)扣分的等通知。

這些通知出現(xiàn)的很大一部分原因就是因?yàn)橘u(mài)家不懂淘寶的規(guī)則造成的，更可怕的是盲目的去操作，這樣帶來(lái)的后果只能是下架扣分，重一點(diǎn)的就是封店了。

2、選品。

可以根據(jù)店鋪的消費(fèi)人群來(lái)選擇，產(chǎn)品要保證質(zhì)量和供貨不斷。

如果店鋪的產(chǎn)品總是和別的商家一樣，便吸引不了買(mǎi)家的注意，做好市場(chǎng)調(diào)查，觀察其他商家店鋪的銷(xiāo)量，還有用戶的評(píng)價(jià)。

只有把自己的產(chǎn)品發(fā)揮出自己的閃光點(diǎn)，讓你的產(chǎn)品富有個(gè)性，才能引起買(mǎi)家的注意。

3、商品圖片。

淘寶不像實(shí)體店，買(mǎi)家是看不到實(shí)物的，很多時(shí)候都需要靠圖片和視頻來(lái)決定該不該買(mǎi)。

所以，就算商品價(jià)格質(zhì)量再好再便宜，買(mǎi)家一看圖片太不清晰，點(diǎn)進(jìn)來(lái)的欲望都沒(méi)有，更別說(shuō)購(gòu)買(mǎi)了。

4、對(duì)店鋪客服人員要先做好專業(yè)的培訓(xùn)。

客服人員要熟悉，了解店鋪的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，顧客問(wèn)到了的時(shí)候，要回答的出來(lái)，能夠幫助顧客解決問(wèn)題。

5、在店鋪擁有基礎(chǔ)的銷(xiāo)量之后，可以將直通車(chē)開(kāi)起，這對(duì)我們有兩個(gè)好處，可以增強(qiáng)產(chǎn)品的曝光度，減少商家刷的訂單數(shù)據(jù)比例，不過(guò)直通車(chē)只是個(gè)付費(fèi)引流工具，不能作為店鋪流量的主要來(lái)源。

6、淘寶流量過(guò)于碎片化，所以自然搜索的自然流量也會(huì)隨之變少。

商家如果覺(jué)得店鋪在淘寶店的自然搜索流量已很難再突破瓶頸不妨考慮站外免費(fèi)平臺(tái)引流，做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

7、做好售后，維護(hù)好新客戶。

增加回頭客。

積極售后，積極解決問(wèn)題，不推諉責(zé)任。

經(jīng)常上新產(chǎn)品。

維護(hù)店鋪的正常運(yùn)行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。