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    京東在哪找人工客服?

    Lisunchuan 樓主 | 2022-06-21 | 11:03 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:318

    現(xiàn)在的平臺都相對智能,所以,很多時候找的客服都是智能的,就拿京東來說,不少人咨詢京東客服問題發(fā)現(xiàn)智能客服解決不了解,那這時候怎么轉(zhuǎn)人工?

    那下面就來介紹下這塊的信息,想找人工客服的可以繼續(xù)關(guān)注下去。

    在哪找人工客服?

    1、首先打開京東首頁,在頂端圖示位置點(diǎn)的訂單,就可以進(jìn)入到訂單頁面。

    2、進(jìn)入訂單后,可以查看到近期下單的記錄和詳細(xì)情況,可以看到訂單后面會有客服的圖標(biāo),點(diǎn)進(jìn)去即可。

    3、就可以根據(jù)情況選擇是售后還是售中咨詢了,點(diǎn)售后服務(wù)之后,會彈出頁面,把需要咨詢的訂單碼輸入進(jìn)去,然后點(diǎn)擊確定即可。

    4、點(diǎn)確定后就會進(jìn)入到排隊(duì)等候界面,等到排隊(duì)輪到你之后,京東客服會自動給你發(fā)信息,然后就可以咨詢了。

    當(dāng)然想要聯(lián)系客服也不止是這種方,我們把相關(guān)其他的聯(lián)系方法告訴大家,各位在需要時可以根據(jù)你的情況來選擇,萬一其中一種聯(lián)系不上還可以試下其他的方法。

    1、進(jìn)入網(wǎng)站右上方有“客服服務(wù)”的按鈕,會出現(xiàn)5個下來列表。

    2、點(diǎn)進(jìn)入聯(lián)系頁面,把網(wǎng)頁拉到最下方,會出現(xiàn)三個聯(lián)系方式,這三個聯(lián)系方式可以解決大家的問題。

    3、第一個是電話預(yù)約,點(diǎn)擊進(jìn)入后,在線填寫你的號碼和產(chǎn)品的訂單,提交就可以,在規(guī)定的時間內(nèi)會電話和你聯(lián)系,你可以把問題和客服詳細(xì)說明。

    4、第二個是在線客服,點(diǎn)擊進(jìn)入后,你可以選擇你需要咨詢問題的類別,同時直接點(diǎn)擊按鈕,就可以和客服提出你的問題并得到解決。

    5、第三個是我要留言,點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后,你可以填寫你的疑問和建議,然后提交就可以。

    會在規(guī)定的時間內(nèi)給你郵件回復(fù)。

    當(dāng)然這樣會比較慢。

    以上的幾個步驟,就可以滿足你的需求,無論哪種都是很方便的。

    建議大家選擇前面2個,最后個可能需要等待,當(dāng)然大家也可以同時用上,看下哪個能夠最快的解決你的問題。

    大家如果想在京東找人工客服,可以直接在在線客服里聯(lián)系或者是撥打平臺的熱線,這樣也可以聯(lián)系到人工客服,當(dāng)然還可以考慮留言,不過這種方式會稍微慢些,各位可以按照你的情況來擇一找客服進(jìn)行相關(guān)的溝通。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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