淘寶買家罵人可以投訴嗎？

現(xiàn)在也有一些網(wǎng)購平臺的買家素質較差，會出現(xiàn)罵人的問題，那如果賣家面對這種素質的買家，出現(xiàn)罵人的情況，該怎么辦呢?

淘寶平臺有處理的制度嗎?

那就一起了解具體的內容吧!一、怎么投訴買家罵人1、首先需要截圖保存對話記錄，可以要求買家道歉;若道歉則可了之，若不道歉，可以投訴此買家并上傳截圖證據(jù);如果不知詳細流程可咨詢淘寶小二，此等小事建議不予理會。

2、投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務中心，點擊“投訴處罰”，進入“規(guī)蜜商家維權中心”，選擇“投訴”，按照投訴類型，提交投訴。

3、投訴的辦法是通過和淘寶的聯(lián)系，然后淘寶發(fā)給連接才行的。

具體辦法是撥打電話，根據(jù)語音提示，然后有人接，要準備好說下訂單號，還要說清買家的評論內容，說了投訴之后，淘寶的客服會發(fā)給賣家投訴的連接，然后可以放下電話，通過網(wǎng)頁投訴，這里要填舉證號，要自己生成的，具體辦法是點擊買家旺旺，出現(xiàn)聊天框，點擊舉報，出現(xiàn)對話框，里面有生成投訴舉證號，順序操作，最后保存，投訴。

二、買家罵人淘寶有處置嗎可以限制買家從此不在本店購物，拉黑此買家可以不再接受對方發(fā)來的任何信息。

限制買家購買的方法：1、登陸淘寶賬號，進入“賣家中心”，然后從“營銷中心”里選擇“會員關系管理”2、然后選擇添加標簽3、選中禁止購買即可。

不大家閱讀后應該對淘寶平臺遇到買家罵人的情況已經有所了解了呢。

希望各位朋友如果之后再遇到類似的情況就知道要怎么處理了。

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