淘寶售后期限怎么算？

大家在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)分為售前和售后服務(wù)，售前大家可以去找客服詢問(wèn)一些問(wèn)題，那么售后大家收到的產(chǎn)品有問(wèn)題時(shí)也可以及時(shí)的去與客服聯(lián)系，淘寶售后期限如何計(jì)算的呢?

一、淘寶售后期限如何算?

在交易訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”或是“賣(mài)家已發(fā)貨”時(shí)，買(mǎi)家可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況，隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操作，并沒(méi)有具體時(shí)間限制。

交易狀態(tài)為“交易成功”， 在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】——【退貨退款】;如果交易成功已經(jīng)過(guò)了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理，如無(wú)法協(xié)商處理，提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。

“7天無(wú)理由退換貨”指用戶(下稱“賣(mài)家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家提供的特別售后服務(wù)，允許買(mǎi)家按“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。

二、如何申請(qǐng)售后?

第一種方法：淘寶過(guò)了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和賣(mài)家協(xié)商解決。

淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。

在此期間售后服務(wù)入口開(kāi)放，買(mǎi)家可以申請(qǐng)售后服務(wù)。

售后服務(wù)期過(guò)后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買(mǎi)無(wú)法再申請(qǐng)售后服務(wù)。

如果買(mǎi)家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣(mài)家協(xié)商，賣(mài)家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買(mǎi)家不得強(qiáng)行要求。

第二種方法：1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過(guò)淘寶的人工客服的幫助，來(lái)幫助您開(kāi)通一下二次的售后，這樣，如果成功開(kāi)通二次售后之后，您就可以再次申請(qǐng)售后，然后等待賣(mài)家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無(wú)法接入人工，或者是人工客服無(wú)法幫助您開(kāi)通二次售后的話，這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無(wú)法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請(qǐng)售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個(gè)時(shí)候，您可以在商品的評(píng)價(jià)中，對(duì)賣(mài)家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是追加評(píng)價(jià)，并且配上圖片。

一般淘寶的售后期限是七天之內(nèi)，很多的商品都是七天無(wú)理由退換的，收到商品不滿意就可以立即申請(qǐng)退貨，那么超過(guò)七天之后，大家再想要無(wú)條件的申請(qǐng)退款，就不是那么簡(jiǎn)單的了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。