淘寶被判刷單申訴步驟
156****1640樓主|2022-06-28|10:52|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:131
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淘寶對(duì)s單還是抓的比較嚴(yán)的,如果商家被淘寶稽查到的話,是有處罰的,輕則扣分或降權(quán),重則是有可能封店的。
當(dāng)然,我們也可以進(jìn)行申訴。
那么,淘寶被判s單后怎么申訴?
申訴步驟是什么?
“被”虛假交易的商品,可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進(jìn)行申訴。
a.進(jìn)入申訴頁面后,輸入申訴的商品ID,點(diǎn)擊確定;b.選擇申訴類型:虛假交易;c.填寫申訴憑證(實(shí)物商品申訴:填寫聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品申訴:提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證,兩者必填一個(gè))。
提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)處理。
在淘寶網(wǎng)首頁點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進(jìn)度,點(diǎn)擊“詳情”了解申訴不通過原因。
若首次申訴被退回,可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)進(jìn)行補(bǔ)充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(hào)。
注意:補(bǔ)充的憑證需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來填寫,上傳順序弄亂,或不同訂單上傳相同的憑證,可能會(huì)影響到申訴結(jié)果和進(jìn)度,因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。
s單被抓之后,賣家是可以進(jìn)行申述的,但是一般來說申述都不會(huì)成功,不過還是有一些申述技巧,能夠提升申述成功的可能性,當(dāng)然肯定不會(huì)100%成功,比如系統(tǒng)提示你有20個(gè)訂單是虛假交易。
那么你聯(lián)系其中一個(gè)客戶進(jìn)行回購,也不用聊天直接就拍,然后下單,并且讓對(duì)方備注要順豐,然后再去聯(lián)系一個(gè)客戶進(jìn)行回購,這個(gè)的話就需要聊天了,大致內(nèi)容就是上次在這里買的寶貝很不錯(cuò),想再買一個(gè)。
總的來說,淘寶被判s單,無論你是被誤判還是真的刷了單,都是可以進(jìn)行申訴的。
因?yàn)樘詫毷峭ㄟ^大數(shù)據(jù)分析虛假交易的,如果你訂單異常,就會(huì)打上虛假交易的標(biāo)簽。
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