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    買家如何正確處理售后問題?

    敏敏敏女子樓主|2022-07-13|10:26|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:219

    在網(wǎng)上購物這是很司空見慣的,但是并不是每次都能買到如意的東西,這時候就會與客服溝通,申請換貨或者退款,但是溝通之后,淘寶客服不給予售后的話要怎么處理了,現(xiàn)在我們來看看文章具體了解下。

    淘寶售后維權(quán)不處理,消費者可直接撥打12315消協(xié)投訴,消費者應(yīng)保存好購物憑證等證據(jù)。

    需要提醒,網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章,按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。

    買家如何正確處理售后問題?

    、若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿意需要申請售后,可以在交易成功15天內(nèi)登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應(yīng)的訂單,點擊【申請售后】:請選擇您要申請的服務(wù)類型:我要退款、我要退貨

    。

    二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:1、如貨物還在派送中,建議您聯(lián)系賣家?guī)椭叽傥锪髋伤?,同時關(guān)注交易超

    時;2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯(lián)系賣家,讓賣家?guī)椭c物流公司核實貨物情況,同時關(guān)注交易超

    時。注意:1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期,無法發(fā)起退款申請,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理

    哦。如無法協(xié)商一致,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處

    理。2、若申請售后賣家一直未操作處理,超期系統(tǒng)自動達成申請協(xié)

    議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請?zhí)詫毧头槿胩?/p>

    理。3、售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失敗、撤消之后無法再次申請,建議您主動聯(lián)系商家處理,如無法協(xié)商一致,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處

    理。若無法與賣家協(xié)商一致:1、訂單在未“確認收貨”前,您可以及時【申請退款】,選擇“僅退款

    ”。2、訂單如已顯示“交易成功”,您可在交易成功的0—15天內(nèi)【申請售后】,選擇 “僅退款

    ”。3、“交易成功”的15天后,頁面上申請售后的入口已經(jīng)關(guān)閉,建議您聯(lián)系阿里顧問處

    理。各位淘寶買家們,如果買到不合適或者質(zhì)量有問題的,可以向客服申請售后的,如果賣家不給予處理的話,可以進行投訴的,實在不行的話就直接給差

    評。以上就是關(guān)于淘寶不給售后的一些處理方

    法。想了解咨詢更多內(nèi)容,請?zhí)砑游⑿?huoxing051

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