淘寶設(shè)立中差評(píng)設(shè)立意義是什么？

今年9月末，淘寶個(gè)人店鋪評(píng)價(jià)體系迎來改革，“中差評(píng)”取消，替換為“感覺不佳”的標(biāo)簽，這讓不少個(gè)人店主不禁竊喜，認(rèn)為可以保護(hù)中小賣家的利益。

但10月份淘寶又將“中差評(píng)”悄悄恢復(fù)。

中差評(píng)對(duì)于商家來說到底是好還是壞，如果是好的，為什么淘寶要取消后再恢復(fù)？如果是不好的，那淘寶設(shè)立中差評(píng)設(shè)立意義是什么？今天我們一起來探討為什么淘寶把“中差評(píng)”取消又恢復(fù)：1.“中差評(píng)”的來與去2.“中差評(píng)”的是與非3.淘寶評(píng)價(jià)體系變化趨勢(shì)一“中差評(píng)”的來與去9月末的適合淘寶對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了改版。

把“中差評(píng)”取消了，只有評(píng)價(jià)內(nèi)容，無中差評(píng)區(qū)分評(píng)價(jià)區(qū)域不再顯示‘中差評(píng)’選項(xiàng)。

原本中差評(píng)標(biāo)簽變成了“感覺不佳”。

這對(duì)于c店掌柜來說是莫大的好消息，因?yàn)椴钤u(píng)對(duì)于寶貝轉(zhuǎn)化的影響還是很大的。

差評(píng)取消給予了中小賣家更多的生存空間，延長(zhǎng)了商品的生命周期。

但還沒讓商家高興很久，淘寶又把“中差評(píng)”給恢復(fù)了。

唯一的區(qū)別是中差評(píng)從分開展示變成合并展示。

旗艦店不展示中差評(píng)，個(gè)人店鋪中中差評(píng)合并展示。

觀點(diǎn)：淘寶這次中差評(píng)取消后反饋不好，又恢復(fù)了二“中差評(píng)”的是與非淘寶為什么要撤回取消“中差評(píng)”？根據(jù)淘寶官方的回復(fù)：需要等市場(chǎng)反饋才能確定。

因?yàn)樘詫毴∠胁钤u(píng)的行為在中小賣家這里是很好，但是買家的反饋卻不好。

很多消費(fèi)者覺得：“淘寶取消顯示“中差評(píng)”無疑是在“欺負(fù)消費(fèi)者”，“沒有中差評(píng)作為參考，寶貝的好壞無法分辨，網(wǎng)購(gòu)更加虛幻不真實(shí)。

”而自從評(píng)價(jià)體系誕生以來就一直困擾著許多賣家，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有人惡意差評(píng)，有些是不講道理的商家，還有些是職業(yè)差評(píng)師故意差評(píng)索賠和競(jìng)店惡意差評(píng)。

中差評(píng)一直是c店掌柜心中的芥蒂。

取消中差評(píng)保護(hù)的是商家權(quán)益，保留中差評(píng)是保障消費(fèi)者的權(quán)益，淘寶在這個(gè)問題上很難做到兩全。

觀點(diǎn)：差評(píng)對(duì)于賣家來說是壞處，對(duì)于買家來說卻是好處三淘寶評(píng)價(jià)體系變化趨勢(shì)京東、拼多多并未設(shè)立差評(píng)體系，京東采用的是“五星”星級(jí)評(píng)分，沒有明確的好中差選項(xiàng)。

同時(shí)，京東的評(píng)價(jià)系統(tǒng)還分出多個(gè)標(biāo)簽，給予用戶更加直觀的信息參考。

而拼多多從誕生之初就沒有中差評(píng)選項(xiàng)，評(píng)價(jià)體系類似于京東，但負(fù)面標(biāo)簽更少，幾乎不展示。

阿里也在不斷順應(yīng)趨勢(shì)的做出改變。

天貓店鋪早就取消了單獨(dú)展示的中差評(píng)體系，淘寶未來可能將采用具體標(biāo)準(zhǔn)來替代較為單一的中差評(píng)，有一定正面意義。

比如說消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)皮質(zhì)不好，就可以針對(duì)性提出材質(zhì)改進(jìn)要求，比起只說好評(píng)中評(píng)差評(píng)，更有參考價(jià)值。

或者是評(píng)價(jià)權(quán)限和買家的購(gòu)物等級(jí)和信用掛鉤，減少惡意差評(píng)，只留下真實(shí)且有意義的評(píng)價(jià)，維護(hù)商家的權(quán)益。

我們的觀點(diǎn)這次淘寶嘗試把“中差評(píng)”取消了再恢復(fù)，說明淘寶對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行新的探索和改革，正在尋找更好的方案來解決買家和賣家之間存在的問題。

但無論淘寶怎么變革，最關(guān)鍵的還是你本身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，做好產(chǎn)品本身。

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