買家申請退貨但因在放假淘寶商家不能同意，貨款被凍結(jié)怎么辦？

         我店鋪有個(gè)客人去年年前買的一副畫，因?yàn)樗约撼叽缗腻e(cuò)了說要退貨，當(dāng)時(shí)因?yàn)閺S里放假了，叫他年后上班再退貨，這個(gè)問題客人已經(jīng)反應(yīng)給了淘寶小二那里，小二也打了電話給我說好了年后再退貨，小二把貨款凍結(jié)了，到...                

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