淘寶店鋪的頂尖運(yùn)營和普通初級運(yùn)營的差別在哪里？

         好比你覺得要做好一個產(chǎn)品的運(yùn)營，似乎建幾個用戶群，做一些精彩的專題，以及定期搞一搞活動給大家派發(fā)一些福利，又或者是做點(diǎn)傳播和事件營銷等等都是看似可以去做的事，但最終，很可能如何讓這些看起來孤立的各個事件能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，形成一個整體的聯(lián)動才是關(guān)鍵，一個好的NB的運(yùn)營，是要能夠做好這一點(diǎn)的所以，圍繞著怎樣才可以把“幫助產(chǎn)品和用戶間建立和維護(hù)好關(guān)系”這一件事做得更好，運(yùn)營需要具備的能力和需要搞清楚的問題很可能包括如下這些——對于各種常規(guī)運(yùn)營手段的認(rèn)知、熟悉和運(yùn)用(如文案、內(nèi)容運(yùn)營、創(chuàng)意策劃、活動、渠道推廣)其一，一個NB的運(yùn)營一定是有能力至少通過內(nèi)容運(yùn)營(對于內(nèi)容的選題、策劃、聚合和創(chuàng)造等)、創(chuàng)意策劃、活動、渠道推廣等手段中的一種或多種來獲得具體產(chǎn)出的(如顯著拉升了某個具體指標(biāo))，他們知道滿足了一些什么條件會更容易受到用戶喜歡，也知道主要抓住哪些點(diǎn)就能迅速調(diào)動起用戶的參與意愿和積極性相反，一個很普通的運(yùn)營可能對于這個問題會知之甚少，很容易拿著一個自己認(rèn)為是比較有效的運(yùn)營手段就要往產(chǎn)品上去生套高階運(yùn)營一定要干的事之一，就是通過把產(chǎn)品、用戶以及具體運(yùn)營手段之間一些原本看似不相關(guān)的零散細(xì)碎的節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來，最終圍繞著產(chǎn)品價值和用戶價值的提升建立起一個可良性循環(huán)的生態(tài)閉環(huán)一個好的NB的運(yùn)營應(yīng)該要能夠?qū)@樣的問題有深刻的理解和認(rèn)知，反推到自己的產(chǎn)品上時，他應(yīng)該知道何時該快，何時該慢，什么階段要主抓什么數(shù)據(jù)獲得什么產(chǎn)出才更合理更有價值其二，一個NB的運(yùn)營對于公關(guān)、PR、傳播等相對務(wù)虛的東西一定是有所理解并具備一定運(yùn)用能力的，他可以在傳播和PR上沒那么專業(yè)，但一定要知道傳播、品宣這樣的手段大體該如何操作，及其背后的一些用戶認(rèn)知邏輯相反，一個很普通很一般的運(yùn)營則無法為結(jié)果負(fù)責(zé)，也不知道如何才能更好調(diào)動起用戶的參與意愿和積極性，他們往往只能在其中做一些偏純粹執(zhí)行的體力活在我看來，一個有高度的NB的運(yùn)營對于上述這些問題應(yīng)該是有認(rèn)知和操作推動能力的，但一個很普通很一般的運(yùn)營則會對上面這些問題完全沒什么概念所以，這篇文章里，我想試圖盡量用通俗易懂一點(diǎn)的語言來描述一下運(yùn)營的“深不見底”、“有趣”和“技術(shù)含量”究竟在哪里，以及一個NB哄哄的頂尖運(yùn)營和一個整天覺得自己的工作枯燥無趣的普通運(yùn)營之間的區(qū)別可能會在什么地方                

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