天貓30天質(zhì)保+是什么？

         下列為公示全文： 一、 界定 1.1“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目：就是指店家服務(wù)承諾當(dāng)顧客選購其店面內(nèi)含有“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)志的產(chǎn)品后，如產(chǎn)品在質(zhì)保期期內(nèi)發(fā)生品質(zhì)、質(zhì)量、損壞和敘述不符合難題，而且顧客根據(jù)“脫線/走絲”或“出現(xiàn)縮水/退色”(男/品牌女裝，兒童童裝/嬰兒裝/兒童服裝，運(yùn)動裝/休閑服飾，女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/居家服品類產(chǎn)品)、“產(chǎn)品質(zhì)量問題”或“質(zhì)量難題”(男/休閑女鞋，朋友/嬰兒鞋/親子鞋，休閑鞋new，廚房家電，生活家電，個護(hù)/健康保健/按摩器材品類產(chǎn)品)、“包裝/產(chǎn)品損壞/污垢”或“主要參數(shù)/規(guī)格型號/種類不符合”或“尺寸/規(guī)格/凈重不符合”或“產(chǎn)品信息敘述不符合”或“色調(diào)/圖案設(shè)計(jì)/樣式不符合”的緣故進(jìn)行申請退貨申請辦理的，則店家應(yīng)在24小時內(nèi)回應(yīng)顧客的申請辦理3.1.2顧客查收產(chǎn)品之日起至訂單信息淘寶確認(rèn)收貨后的30天內(nèi)，產(chǎn)品發(fā)生品質(zhì)、質(zhì)量、損壞和敘述不符合難題，而且顧客根據(jù)“脫線/走絲”或“出現(xiàn)縮水/退色”(男/品牌女裝，兒童童裝/嬰兒裝/兒童服裝，運(yùn)動裝/休閑服飾，女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/居家服品類產(chǎn)品)、“產(chǎn)品質(zhì)量問題”或“質(zhì)量難題”(男/休閑女鞋，朋友/嬰兒鞋/親子鞋，休閑鞋new，廚房家電，生活家電，個護(hù)/健康保健/按摩器材品類產(chǎn)品)、“包裝/產(chǎn)品損壞/污垢”或“主要參數(shù)/規(guī)格型號/種類不符合”或“尺寸/規(guī)格/凈重不符合”或“產(chǎn)品信息敘述不符合”或“色調(diào)/圖案設(shè)計(jì)/樣式不符合”的緣故進(jìn)行消費(fèi)者維權(quán)申請辦理，并出示合理憑據(jù)四、消費(fèi)者維權(quán)途徑 4.1顧客可根據(jù)“已購到的商品”-“退錢/退換貨”或“申請售后”-挑選退錢緣故“脫線/走絲”或“出現(xiàn)縮水/退色”(男/品牌女裝，兒童童裝/嬰兒裝/兒童服裝，運(yùn)動裝/休閑服飾，女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/居家服品類產(chǎn)品)、“產(chǎn)品質(zhì)量問題”或“質(zhì)量難題”(男/休閑女鞋，朋友/嬰兒鞋/親子鞋，休閑鞋new，廚房家電，生活家電，個護(hù)/健康保健/按摩器材品類產(chǎn)品)、“包裝/產(chǎn)品損壞/污垢”或“主要參數(shù)/規(guī)格型號/種類不符合”或“尺寸/規(guī)格/凈重不符合”或“產(chǎn)品信息敘述不符合”或“色調(diào)/圖案設(shè)計(jì)/樣式不符合”進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目申請辦理4.2若店家回絕執(zhí)行“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目，顧客可在進(jìn)行的消費(fèi)者維權(quán)申請辦理中點(diǎn)一下“申請辦理天貓客服干預(yù)”開展舉報(bào)，若小二判斷店家未執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目情況確鑿，將實(shí)行合同違約金賠償給到顧客若店家回絕執(zhí)行“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目，顧客可在進(jìn)行的消費(fèi)者維權(quán)申請辦理中點(diǎn)一下“申請辦理天貓客服干預(yù)”開展舉報(bào)，若小二判斷店家未執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目情況確鑿，將實(shí)行合同違約金賠償給到顧客公示表明，若選購的產(chǎn)品含有“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)志，在產(chǎn)品發(fā)生品質(zhì)、質(zhì)量、與敘述不符合等難題時，顧客可進(jìn)行申請退貨申請辦理二、 消費(fèi)者保障 2.1店家理應(yīng)執(zhí)行“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目但未執(zhí)行的，應(yīng)以每一個子訂單信息向顧客派發(fā)10000個天貓積分的方法向顧客開展賠償三、顧客注意事項(xiàng) 3.1店家服務(wù)承諾出示“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)以下： 3.1.1顧客選購的產(chǎn)品含有“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)志1.2“30天質(zhì)保期 ”服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)志就是指： 1.3質(zhì)保期期內(nèi)，就是指顧客查收產(chǎn)品之日起至訂單信息淘寶確認(rèn)收貨后的30天內(nèi)2.2店家向顧客派發(fā)天貓積分后，該未執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目的個人行為，不會再歸屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)操作之違反服務(wù)承諾的舉報(bào)審理范疇                

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