新人淘寶客服來這里求售后經(jīng)驗，有大佬可以給點有用的經(jīng)驗或者話術嗎？

這種類型的不管是售后還是客服都是會經(jīng)常碰到的，不論是我們產(chǎn)品破損還是快遞途中破損，首先都要好好的和客戶溝通，道個歉，比如“親，實在抱歉的，這邊是我們倉庫/快遞的疏忽，給您添麻煩了您看我們這邊給您退款”

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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