幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>發(fā)錯(cuò)貨退貨因淘寶買(mǎi)家不愿墊付運(yùn)費(fèi)，申請(qǐng)了發(fā)錯(cuò)貨投訴，若成立有什么后果？

發(fā)錯(cuò)貨退貨因淘寶買(mǎi)家不愿墊付運(yùn)費(fèi)，申請(qǐng)了發(fā)錯(cuò)貨投訴，若成立有什么后果？

183****9709樓主|2019-11-27|03:10|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀：1744

客戶到件后聯(lián)系客服發(fā)錯(cuò)了，和倉(cāng)庫(kù)核實(shí)的確是給買(mǎi)家發(fā)錯(cuò)了，表示寄回可以更換，讓先幫忙墊付下郵費(fèi)客戶不愿意，那不愿意就算了你寄到付吧，讓寄德邦到付，客戶不愿意說(shuō)自己要寄順豐到付，我們這邊表示郵寄順豐到付是不收的，然后買(mǎi)家就申請(qǐng)發(fā)錯(cuò)貨投訴，成立會(huì)有什么后果？

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