速賣通客服在這里！

相信有很多在網(wǎng)購的時候，遇到問題都會找客服去解決問題，最近，有小伙伴問，在速賣通上買東西出現(xiàn)問題要怎么找客服呢?

下面我們就這個問題來跟大家具體的講解一下。

速賣通客服分為小何在線和人工客服兩種，下面我們將從這兩個方面介紹：一

、聯(lián)系小何在線你通過速賣通賬號登錄后臺，在“我的速賣通”、“產(chǎn)品管理”、“交易”、“站內(nèi)信”、“商鋪管理”、“賬號設(shè)置”和“營銷中心”所有模塊的左下方會顯示“小何在線”入口，你可以直接提問，“小何在線”會根據(jù)你的問題推薦合適的答案

。溫馨提醒：建議你提問前可以先關(guān)注“小何在線”頁面上方的公告和推薦問題，此處會展示近期賣家朋友們提問較多的問題以供參考

。

二、連線人工客服如果“小何在線”未解決你的問題，你可以點(diǎn)擊“小何在線”頁面右側(cè)的“連線人工客服”按鈕輸入對應(yīng)問題后進(jìn)入人工服務(wù)頁

面。溫馨提醒：為了更好的為你服務(wù)，當(dāng)你點(diǎn)擊“連線人工客服”后，請你準(zhǔn)確描述你的問題，以便服務(wù)人員及時為你解

答。速賣通客服賺的錢多

嗎?事實(shí)上，根據(jù)目前的相關(guān)說法，客服工資一般底薪都在2000元左右，關(guān)鍵還是要看個人能力，你銷售的產(chǎn)品越多，業(yè)績越出色，那么提成自然也會水漲船高，收入也會越高，月薪過萬也不是夢

想。從網(wǎng)上大多數(shù)的招聘信息來看，速賣通客服的主要工作內(nèi)容就是做好售后售前是服務(wù)，給用戶留下好的印象，另外還要保持店鋪的好評率和信用

度。還需要處理客戶郵件及查詢, 提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信

息。還有最重要的就是和用戶做好交流和溝通，處理和用戶的投訴，對客戶的投訴、退換貨進(jìn)行處

理。但是每個公司的要求都不一樣的，基本要求都是差不多的，所以也不是很

高。以上就是淘巧小編分享的全部內(nèi)容了，希望對大家有所幫

助

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。