淘寶店鋪發(fā)貨二套衣服,買家表示收到一套,要求全部退款,怎么辦?
滬_生 樓主 | 2019-12-04 | 03:10 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:6210
滬_生 樓主 | 2019-12-04 | 03:10 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:6210
我們聯(lián)系快遞查發(fā)出快遞重量是1.04KG,買家有稱收到衣服的重量是0.6,倉庫自己稱的二件衣服是1.16,稍有點(diǎn)誤差也是正常的,現(xiàn)在買家要求補(bǔ)發(fā),不補(bǔ)發(fā)就退款,我們現(xiàn)在不補(bǔ)發(fā),買家申請退貨退款,這種退款如何處理呢?
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