淘寶店鋪發(fā)貨二套衣服，買家表示收到一套，要求全部退款，怎么辦？

我們聯(lián)系快遞查發(fā)出快遞重量是1.04KG,買家有稱收到衣服的重量是0.6，倉庫自己稱的二件衣服是1.16，稍有點(diǎn)誤差也是正常的，現(xiàn)在買家要求補(bǔ)發(fā)，不補(bǔ)發(fā)就退款，我們現(xiàn)在不補(bǔ)發(fā)，買家申請退貨退款，這種退款如何處理呢？

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