淘寶網(wǎng)賣家如何發(fā)貨才能不出錯(cuò)？

銷售出去產(chǎn)品是一件高興的事情，但是如果發(fā)貨不及時(shí)，或者發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品，往往會招致與預(yù)期相反的結(jié)果。

買家會投訴你甚至給你差評讓你得不償失。

而且發(fā)貨的管理關(guān)系著你能不能增加銷售量。

先來說說淘寶賣家發(fā)貨的八大注意點(diǎn)：沒有繁瑣的條文，簡單明了，朗朗上口的幾句話，即能起到警示，又不會讓人感覺受到了指責(zé)。

以此來鼓勵(lì)大家能更積極的工作，共同迎接2011的發(fā)展與進(jìn)步。

第一條、顏色不能錯(cuò)發(fā)貨前多檢查一分鐘，發(fā)貨后少麻煩一天。

經(jīng)過四個(gè)月的努力終于做到了四鉆了，首先在這里感謝大家的支持。

從開店伊始，我就始終堅(jiān)持售后大于售前的原則，憑著自己上百次的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，和四個(gè)月的網(wǎng)店經(jīng)營，讓我深切的體會到“幕后”工作的重要。

隨著級別的上升，發(fā)貨量也開始增加，在忙的時(shí)候不可避免的出來了成長中的瓶頸。

發(fā)錯(cuò)貨 發(fā)錯(cuò)地址 等等一系列的問題開始出現(xiàn)。

負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后的兩個(gè)MM也開始出現(xiàn)緊張情緒，明顯感覺工作情緒低落。

我開始關(guān)注這一現(xiàn)象。

淘寶店工作繁瑣 尤其是售后又要經(jīng)常受到客戶各類問題的指責(zé)，精神壓力很大。

加上由于店鋪在剛剛起階段，職能分配上還做不到專人專職，發(fā)配貨和售后工作同時(shí)負(fù)責(zé)，有時(shí)還要承擔(dān)客服工作，更加大了焦慮情緒，管理上如果不注重調(diào)節(jié)，只一味的教條，就會打擊工作積極性，形成惡性循環(huán)。

我的店一直以來只有獎沒有罰，但是如果出錯(cuò)多了，運(yùn)營成本就上升，如薄利的店鋪來說，就不堪重負(fù)了。

為了解決以上問題，經(jīng)過半個(gè)月的觀察，對經(jīng)常出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行了總結(jié)，以宣傳語海報(bào)的形式發(fā)給了員工。

也希望能給像我一樣的中小賣家一點(diǎn)啟發(fā)！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。