拼多多申請售后是怎么申請的?方法是什么?
182***3371樓主|2022-08-01|21:37|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:9198
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現(xiàn)在在拼多多平臺上,買家購物時,如果收到的商品有質(zhì)量問題。
此時可以聯(lián)系客服,然后拍個照片給對方看,然后申請售后,獲得相應的賠償。
但是很多買家都不是很清楚拼多多是怎么申請售后的。
方法是什么?1.產(chǎn)品已經(jīng)寄出,買家在收到貨之前會申請退款。
目前很多商家都會遇到這樣的買家。
商家處理這種情況的正確做法是,如果能聯(lián)系到快遞公司,就攔截快遞。
如果不能,他們會和買家溝通,要求買家先撤回申請,然后拒收快遞,再申請退款。
2.包裹不正??梢陨暾埻丝睢?/p>
目前有時候快遞太慢,或者死貨丟了沒到買家手里,等等。
如果你在這些情況下申請退款,賣家會在和快遞公司核實后根據(jù)情況處理。
如果嫌慢,可以督促快遞員同時向買家說明原因。
如果買家真的不想要,按照方法1處理。
3.如果你不退貨,就意味著退款。
在這種情況下,你應該知道貨物是否已經(jīng)到達買方手中。
如果有,你應該要求快遞公司提供收據(jù)和證明,然后要求買家先退貨再退款。
如果產(chǎn)品沒有到達買家手中,或者是快遞的原因,可以召回快遞,同意買家退款。
如果想直接聯(lián)系商家討論售后問題,可以點擊“我的訂單”找到對應的訂單,然后在訂單詳情頁面點擊“聯(lián)系賣家”與商家客服取得聯(lián)系。
如果想申請售后,其實也不是很麻煩。
直接進入訂單,然后找到你要申請售后的訂單,再聯(lián)系客服詳細說明你的問題。
如果商家同意售后,在訂單的頁面上可以清楚的看到,有需要的朋友可以試試。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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