商品超過質(zhì)保期，售后問題怎么處理？

買家在我們這里買了一片主板，我們承諾質(zhì)保3個(gè)月，但是買家超過3個(gè)月說主板有質(zhì)量問題，申請維修，我們就跟買家說超過3個(gè)月是有償維修，需要買家支付維修費(fèi)用，買家就申請小二介入，小二就直接把款退給買家，賣家怎么維權(quán)？？？

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