拼多多一個(gè)差評(píng)需要多少個(gè)好評(píng)才不降分?差評(píng)能修改嗎?
婕拉11樓主|2022-07-16|11:30|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:7672
婕拉11樓主|2022-07-16|11:30|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:7672
現(xiàn)在很多人在網(wǎng)上買東西,產(chǎn)品種類繁多,價(jià)格低廉,就是物流需要等幾天,但是網(wǎng)購難免會(huì)出現(xiàn)不愉快的情況。
如果產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)不到客戶的滿意度,差評(píng)是常有的事,那么拼多多的一個(gè)差評(píng)需要多少個(gè)好評(píng)才能讓評(píng)分降下來呢?差評(píng)可以修改嗎?拼多多里一個(gè)差評(píng)需要多少贊才能保持評(píng)分下降?拼多多的評(píng)價(jià)規(guī)則和淘寶有些不同。
如果用戶給了差評(píng),用戶直接選擇就無法查看之前的差評(píng)。
如果店鋪賣的好,差評(píng)會(huì)很快被好評(píng)掩蓋。
如果一個(gè)商家銷售的產(chǎn)品中有差評(píng),那么產(chǎn)品的好評(píng)率就會(huì)下降,好評(píng)率的下降會(huì)直接影響一個(gè)產(chǎn)品甚至整個(gè)店鋪的權(quán)重。
每個(gè)類別中的好評(píng)率都有一個(gè)平均值。
如果一個(gè)商品的銷售基數(shù)不大,在一個(gè)區(qū)域品類中有差評(píng)和好評(píng)率的平均值,那么這個(gè)商品的曝光率就會(huì)降低,進(jìn)來的流量也會(huì)減少。
看一個(gè)差評(píng)需要多少好評(píng)可以彌補(bǔ)商家需要查看下一個(gè)品類的平均好評(píng)率,然后根據(jù)比例計(jì)算一個(gè)差評(píng)可以抵消多少好評(píng)。
差評(píng)可以修改嗎?拼多多店鋪和淘寶店鋪更改差評(píng)的規(guī)則是不一樣的,因?yàn)樘詫毱脚_(tái)賣家可以通過售后服務(wù)影響顧客更改差評(píng),消除差評(píng)。
拼多多商家有差評(píng),此商品評(píng)價(jià)無法更改或刪除。
無論從商家還是消費(fèi)者的角度都無法改變。
所以在經(jīng)營一家拼多多店鋪的時(shí)候,建議商家做好所有的售前工作,控制好商品質(zhì)量,盡量避免用戶的差評(píng)。
網(wǎng)店有差評(píng)真的很頭疼,尤其是拼多多平臺(tái)不允許修改。
如果出現(xiàn)差評(píng),只能依靠更有利的評(píng)論來拉平評(píng)價(jià)的整體平均分,而不能通過聯(lián)系買家來解決這個(gè)差評(píng)。
這種操作對(duì)商家來說是非常具有挑戰(zhàn)性的,也是一種非常嚴(yán)格的規(guī)范自己操作的操作。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」