拼多多快遞拒收后怎么處理？處理方法介紹

                   如果拼多多的訂單沒(méi)有發(fā)貨，買家可以申請(qǐng)退款。如果貨發(fā)出去了，到了可以直接拒收。然后快遞員會(huì)原路返回。品多多快遞拒收了會(huì)怎么處理？買方?jīng)]有理由拒收貨物。郵寄商品的運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)，快遞退貨的運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。如果不郵寄，買家會(huì)拒付往返運(yùn)費(fèi)。如果貨物被拒絕，沒(méi)有返回運(yùn)費(fèi)，買方不必承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

一、商家拒收后如何處理？

1.先聯(lián)系商家，了解快遞被拒的原因。

2.如果商家不回復(fù)，聯(lián)系拼多多客服介入，將快遞郵寄號(hào)提供給拼多多的工作人員。如果有退貨的產(chǎn)品圖就更好了。(如果不知道郵寄號(hào)，可以聯(lián)系收到的快遞員提供。

3.拼多多客服會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求給商家下工單，商家必須在24小時(shí)內(nèi)處理，等待商家聯(lián)系。4.商家會(huì)通過(guò)電話或網(wǎng)上與你溝通解決問(wèn)題。一般后續(xù)商家會(huì)要求快遞公司繼續(xù)發(fā)貨。收到產(chǎn)品后，他們會(huì)處理退貨退款。

第二，平臺(tái)介入能退款成功嗎？

1.不一定。如果這次交易責(zé)任在賣家，平臺(tái)客服會(huì)給買家退款。如果本次交易責(zé)任在買家，平臺(tái)客服不會(huì)給買家退款。所以退款成功與否，主要看是誰(shuí)的責(zé)任。

2.當(dāng)然，也有一些賣家知道自己有一定的責(zé)任?？吹劫I家申請(qǐng)平臺(tái)介入，怕影響商品糾紛率，可能會(huì)直接點(diǎn)擊同意退款。

3.需要注意的是，買家在申請(qǐng)平臺(tái)介入時(shí)，一定要提供明確有力的證據(jù)證明責(zé)任在賣家，這樣才能提高成功率。申請(qǐng)理由要簡(jiǎn)短明了，最好附上聊天記錄、產(chǎn)品照片、寶貝頁(yè)面截圖等能說(shuō)明問(wèn)題的內(nèi)容在一起。一般來(lái)說(shuō)，如果拼多多快遞拒收被買家拒收，且無(wú)理由，那么寄回的運(yùn)費(fèi)需要買家承擔(dān)。如果商家拒絕，可以申請(qǐng)客服介入。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家怎么查看沒(méi)有流量的詞？如何用生意參謀查看無(wú)流量的詞？

淘寶電商平臺(tái)推廣運(yùn)營(yíng)包含了哪些服務(wù)？有什么優(yōu)勢(shì)？

淘寶店鋪報(bào)名了雙十一八卦盾？為什么還沒(méi)有通過(guò)呢？