京東子賬號(hào)怎么開(kāi)通客服功能？具體設(shè)置流程是什么？

現(xiàn)在JD.COM很多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，都需要為經(jīng)理和客服開(kāi)設(shè)子賬戶。

由于每個(gè)崗位的職能不同，相應(yīng)的JD.COM子賬戶的權(quán)限也會(huì)不同。

JD.COM子賬戶如何開(kāi)通客服功能？具體設(shè)置流程是怎樣的？子賬戶創(chuàng)建功能需要在商家后臺(tái)(shop.jd.com)操作。

您需要在創(chuàng)建子帳戶之前創(chuàng)建一個(gè)角色。

注意:該功能只能由主賬戶操作。

創(chuàng)建角色主賬戶，登錄業(yè)務(wù)后臺(tái)，選擇“賬戶管理-角色管理”，點(diǎn)擊“新建”。

子賬戶創(chuàng)建“賬戶管理-員工管理”點(diǎn)擊“新增員工”填寫(xiě)子賬戶信息，勾選對(duì)應(yīng)角色并保存。

角色設(shè)置:在商戶后臺(tái)選擇賬戶管理-角色管理，選擇一個(gè)角色，在設(shè)置權(quán)限中點(diǎn)擊增加權(quán)限，勾選需要增加的權(quán)限，點(diǎn)擊保存。

注意:該權(quán)限設(shè)置為商家后臺(tái)權(quán)限，京脈工作臺(tái)的權(quán)限需要在京脈客戶端設(shè)置(見(jiàn)3.2)。

訂單功能中的訂單導(dǎo)出功能最多只能分配給3個(gè)子賬戶。

在商家后臺(tái)為主賬戶創(chuàng)建子賬戶的所有內(nèi)容。

創(chuàng)建的子賬號(hào)可以在商家后臺(tái)和京脈工作臺(tái)登錄，設(shè)置的權(quán)限只涉及商家后臺(tái)的操作，而京脈系統(tǒng)沒(méi)有商家后臺(tái)同樣的操作權(quán)限。

有哪些功能？1.賣家子賬戶管理功能，可以幫助賣家用戶設(shè)置多個(gè)子賬戶，進(jìn)行不同權(quán)限的業(yè)務(wù)處理，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高處理效率。

使用賣家主賬號(hào)登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊子賬號(hào)管理，包含子賬號(hào)列表、激活子賬號(hào)、角色管理三個(gè)菜單項(xiàng)。

2.激活子賬戶:激活預(yù)先注冊(cè)的子賬戶。

激活成功后，您可以使用該子賬號(hào)登錄JD.COM商城賣家后臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理；子賬戶列表:管理賣家店鋪的子賬戶，包括“賬戶維護(hù)”、“啟用/禁用”、“刪除”等功能；角色管理:根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置角色，并為角色分配組合權(quán)限。

角色設(shè)置成功后，可以為子賬戶設(shè)置角色，方便管理。

3.通常默認(rèn)的分布權(quán)重100是平均水平，可以上下調(diào)整。

最低為10，最高為(注:最高和最低相差不能超過(guò)2倍，其他客服最低不能低于80)。

數(shù)字越大，允許同時(shí)訪問(wèn)的用戶就越多。

如果需要設(shè)置，請(qǐng)直接點(diǎn)擊上下箭頭。

如果JD.COM商戶想設(shè)立子賬戶，他們可以通過(guò)上述過(guò)程。

事實(shí)上，在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，商家可以根據(jù)失敗倉(cāng)位設(shè)置適當(dāng)?shù)淖淤~戶，也可以有效設(shè)置不同的權(quán)限。

如果開(kāi)通了子賬戶，但是沒(méi)有開(kāi)通客服功能，這就意味著該賬戶無(wú)法管理店鋪。

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