拼多多上的差評(píng)和追評(píng)大家都能看到嗎?有什么規(guī)則?
184****9117樓主|2022-07-09|11:44|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:606
184****9117樓主|2022-07-09|11:44|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:606
在拼多多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)店鋪的商家,會(huì)非常重視店鋪的評(píng)價(jià)。
因?yàn)橐粋€(gè)店鋪的差評(píng)太多,會(huì)影響商品的權(quán)重,對(duì)店鋪影響很大。
而一個(gè)店鋪甚至有一兩個(gè)差價(jià),但是好評(píng)比較多,差評(píng)會(huì)放在后面。
那么大家能看到拼多多上的差評(píng)和跟帖評(píng)論嗎?規(guī)則是什么?拼多多上的差評(píng)和跟評(píng)大家都能看到嗎?拼多多上的差評(píng)和跟帖評(píng)論并不是都能看到,系統(tǒng)會(huì)篩選掉一部分評(píng)論。
在做有效評(píng)價(jià)的同時(shí),差評(píng)也需要維護(hù)。
如果一個(gè)差評(píng)不被重視,也能毀掉一家店。
同時(shí),很多差評(píng)也會(huì)影響店鋪商品的權(quán)重。
有商家反應(yīng)了,明明只有一個(gè)差評(píng),就一直頂著,銷量嚴(yán)重受影響。
要知道在拼多多平臺(tái)上,評(píng)價(jià)也會(huì)被過(guò)濾。
手機(jī)APP上看到的評(píng)價(jià)和后臺(tái)看到的不一樣。
手機(jī)app上看到的評(píng)價(jià)都是平臺(tái)認(rèn)可的,這些評(píng)價(jià)被認(rèn)可后不會(huì)被刪除。
如果你想把差評(píng)壓下去,你需要注意你的技巧。
當(dāng)商家遇到差評(píng)時(shí),可以多給一些評(píng)論,盡量壓制,顧客會(huì)不理會(huì),這樣顧客在贊的時(shí)候可以帶圖,然后可以跟進(jìn)或者壓制,或者聯(lián)系買家解決。
不要顧客評(píng)論,商家自己也不回復(fù)。
等秩序穩(wěn)定后,再慢慢刷走。
規(guī)則是什么?1.店家違反了平臺(tái)的規(guī)則。
不用說(shuō),要看商家是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò)。
關(guān)店只是時(shí)間問(wèn)題。
2.客服說(shuō)了聲導(dǎo)流的話。
被抓后,要交10w押金,不然就看著店鋪關(guān)門(mén)。
3.有賣假貨的行為。
一旦違規(guī),被平臺(tái)抓住,店鋪在一定時(shí)間內(nèi)關(guān)閉。
如果是惡意投訴,首先要準(zhǔn)備好收據(jù)、收據(jù)、授權(quán)證明等材料進(jìn)行投訴。
4.缺貨和假發(fā)貨單數(shù)太多。
請(qǐng)不要以為這兩種情況,只有這樣就沒(méi)事了。
一個(gè)自然年度內(nèi)超過(guò)規(guī)定次數(shù),也會(huì)被封停。
拼多多平臺(tái)上的差評(píng)對(duì)店鋪的正常經(jīng)營(yíng)影響很大。
當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)差評(píng)時(shí),商家可以先和消費(fèi)者溝通,盡量消除差評(píng)。
如果實(shí)在擺脫不了,也可以多刷評(píng)論,把差評(píng)壓下去,影響會(huì)降低很多。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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