天貓買(mǎi)家沒(méi)有寫(xiě)評(píng)價(jià)，給了很低的評(píng)分，有辦法處理嗎？

         天貓店客戶買(mǎi)了一袋不賺錢(qián)的產(chǎn)品，給了個(gè)很低的星，沒(méi)有評(píng)價(jià)，就是無(wú)理由給個(gè)很低的評(píng)分能聯(lián)系客戶么，能聯(lián)系客戶修改么？                

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