京東介入商家會有哪些不良影響？京東商家被投訴怎么辦？

JD.COM的許多企業(yè)想知道京東是否。

COM的介入會對他們產(chǎn)生任何不利影響。

那么，就給大家講解一下這方面的內(nèi)容吧。

如果消費者對賣家的投訴屬實，JD.COM的顧客會有相應(yīng)的調(diào)查流程，會對店鋪產(chǎn)生影響。

如果消費者投訴不是賣家因素造成的，對賣家店鋪沒有影響。

賣家應(yīng)該采取補救措施而不是被動，盡量減少投訴帶來的負面影響。

如果賣家的投訴量持續(xù)增加，肯定會對賣家的聲譽造成非常負面的影響，很可能會受到JD.COM平臺的處罰。

JD.COM商家被投訴該怎么辦？1.分析原因。

首先，賣家需要確認(rèn)自己投訴的原因，是侵權(quán)還是其他原因，屬于“侵犯著作權(quán)、版權(quán)、專利權(quán)”的哪一類。

主動聯(lián)系JD.COM平臺確認(rèn)，詢問投訴原因，如何解決。

2.如果是同行賣家的惡意投訴，如果發(fā)現(xiàn)是同行賣家的惡意投訴，找到有效的投訴材料進行投訴，積極聯(lián)系JD.COM平臺進行處理，對同行賣家的惡意投訴進行處罰，維護自己的合法權(quán)益。

3.如果屬于其他賣家的合法投訴商家想要接受被投訴的事實，立即主動下架產(chǎn)品，避免其他損失。

如果不接受被控侵權(quán)，積極尋找證據(jù)進行投訴。

所以商家遇到對自己店鋪的投訴，首先要分析投訴的原因，然后找出解決的辦法。

最后，希望文章能幫到大家！

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