淘寶直播如何投訴主播?投訴走哪進(jìn)去?
64期cherry樓主|2022-08-08|19:24|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:7352
64期cherry樓主|2022-08-08|19:24|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:7352
淘寶上生活的人越來越多,所以里面的人素質(zhì)也是參差不齊。
有時(shí)候難免會(huì)有素質(zhì)不好的主播,或者主播本身就有問題。
這個(gè)時(shí)候如何投訴主播,會(huì)成為用戶最想知道的。
既然如此,那就說說吧。
1.如果你和淘寶達(dá)人在阿里V團(tuán),可以直接在平臺(tái)投訴。
2.也可以直接去找調(diào)酒師。
3.直接撥打客服熱線進(jìn)行投訴。
我可以去哪里投訴?投訴的方法也很簡單。
如果是因?yàn)橘|(zhì)量問題或者主播的素質(zhì)問題,可以直接找相應(yīng)的投訴渠道投訴。
對(duì)應(yīng)大部分主播,基本都是彬彬有禮,可能也有少數(shù)主播有素質(zhì)問題。
當(dāng)然,平臺(tái)會(huì)根據(jù)情況對(duì)大家收到的投訴進(jìn)行核實(shí)。
如果是真的,主播們肯定會(huì)受到懲罰。
那么,開業(yè)后要避免的常見處罰:1。
不符合規(guī)范,過于暴露或者不按要求著裝的主播都會(huì)受到懲罰。
這些都是基本規(guī)范。
2.直播中不播放實(shí)際內(nèi)容,出現(xiàn)掛機(jī)行為,就是各種無人鏡頭。
既然是直播,主播就需要現(xiàn)身解釋,而不是開空炮。
3.顯示不規(guī)范,不按要求演示。
很多主播隨意習(xí)慣了。
但是在淘寶直播平臺(tái),一定要遵循規(guī)范,不要給買家錯(cuò)誤的引導(dǎo)。
4.不玩非內(nèi)容宣傳。
直播中不允許播放宣傳片。
既然是直播,那就盡職盡責(zé),不要做別的。
5.主播不得以任何方式引導(dǎo)買家線下參與交易,屬于嚴(yán)重違規(guī)行為。
6.主播違規(guī)了。
本來可以有退貨服務(wù)的,但是售后取消了服務(wù)。
這樣也會(huì)被買家投訴。
7.賣一些假貨,主播要初步鑒別推薦的產(chǎn)品,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
推廣明顯涉及假貨或?yàn)榧儇浱峁┍憷麠l件的,嚴(yán)肅處理。
8.禁止設(shè)立單獨(dú)的鏈接。
直播間的內(nèi)容和商品要和實(shí)際情況相符。
禁止向買家提供虛假信息、價(jià)格等誘導(dǎo)。
嚴(yán)禁出售沒有明確描述或?qū)iT拍攝的鏈接。
淘寶直播投訴有三種方式。
你可以選擇其中一個(gè)來投訴。
當(dāng)然最好能提供相關(guān)截圖,這樣文件會(huì)更充分,客服也會(huì)仔細(xì)核對(duì)你給的信息。
所以想投訴的買家一定要把問題描述清楚。
當(dāng)然有截圖更好。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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