淘寶客服回復(fù)語大全是什么？詳細(xì)介紹！

我們在淘寶購物的時候，是不是覺得淘寶客服說的很好聽？我們本想找他們的麻煩，但聽了他們的解釋也沒生氣。

作為淘寶賣家的朋友，一定要學(xué)會。

來介紹一下當(dāng)年淘寶客服的回復(fù)樣本吧！1.接待開場白:您好，親愛的，很高興為您服務(wù)。

能為你做什么？親愛的，你喜歡的寶貝有貨。

現(xiàn)在全場都在搞活動，xx也會有活動。

請看一看。

(推出活動特價)2。

有嗎？親愛的，你喜歡的這個寶貝有貨。

你可以隨便拍。

親愛的，非常抱歉這個寶貝沒貨了。

你可以看看這個。

兩個寶貝質(zhì)量都很好，款式和價格都差不多。

3.什么時候能送到？親愛的，我們可以在您拍下照片后的42小時內(nèi)為您安排送貨。

4.什么快遞？親愛的，默認(rèn)是發(fā)大云快遞。

你能在這里收到大云商品嗎？我們可以安排把特快專遞寄到大云聯(lián)系不到你的地方。

全國都可以用EMS，但是EMS不含郵費(fèi)。

我們需要你用10元來補(bǔ)郵費(fèi)，(順風(fēng)的20)5。

它什么時候到達(dá)？親愛的，一般情況下，大云可以在發(fā)貨后3天左右發(fā)貨。

你收到貨物后，可以仔細(xì)檢查。

如有質(zhì)量問題，7天內(nèi)可無條件退貨，郵費(fèi)也由外面承擔(dān)。

(一般順風(fēng)兩天到，偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲)(EMS一般3-5天到，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到)6。

能便宜點(diǎn)嗎？親愛的，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是最低售價了，沒辦法再優(yōu)惠了~~~7。

親，我們是商場正品，質(zhì)量有保證。

你可以完全放心地在這里拍照。

8.結(jié)束語，親愛的，非常感謝您的惠顧。

我們會在第一時間為您安排送貨。

請耐心等待收據(jù)。

如有疑問，請及時聯(lián)系我們客服為您處理~ ~祝您購物愉快。

【可以補(bǔ)充一些表情】9。

退貨問題，親愛的，7天內(nèi)可以無條件退貨。

由于質(zhì)量問題，我們將承擔(dān)您回程機(jī)票的郵費(fèi)。

如果是非質(zhì)量問題，您退回的郵費(fèi)和我們給您更換的郵費(fèi)都由您承擔(dān)。

10.親愛的，請把它寄出去。

非常抱歉。

郵費(fèi)由快遞公司代收。

我們只收集它。

我們不能為你郵寄它。

11.實(shí)物和圖片有區(qū)別。

親，本店圖片均為實(shí)物拍攝，沒有特殊PS處理。

但由于光線的影響，圖片可能是實(shí)物拍攝，圖片是一樣的。

12.它是什么材料的？根據(jù)寶貝的材料如實(shí)回答，并說明產(chǎn)品的特點(diǎn)。

13.會褪色嗎？方便清洗嗎？親愛的，這很容易清洗。

第一次洗的時候，未染色的顏色會褪色，就像我們洗掉上面的灰塵一樣，但是第二次之后就不會了。

哦，你放心，寶寶洗完顏色不會變的。

(根據(jù)不同的材質(zhì)進(jìn)行說明，并告訴顧客清洗時需要注意的事項(xiàng)，比如羽絨被只能干洗等。

) 14.有什么禮物？親愛的，我們會給你一個漂亮的包裝盒！(如果還有其他贈品~ ~ ~)看完這些，我們開店的朋友是不是覺得很有用？不要絞盡腦汁去想以后怎么回答，這些話一般都很有效。

如果覺得有用，請收藏！

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