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    拼多多發(fā)錯(cuò)貨具體有哪些處理規(guī)定?會(huì)受到怎樣的處罰?

    182****8368樓主|2022-07-11|19:27|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:8334

                       品多多也有很多商家。因?yàn)橛唵味?,賣家經(jīng)常發(fā)錯(cuò)貨。針對(duì)這種情況,賣家肯定也想知道平臺(tái)的規(guī)則是什么,怎么處理,會(huì)受到什么樣的處罰。讓我告訴你這件事。1.關(guān)閉交易并向消費(fèi)者退款;2.從拼多多開店商戶的賬戶余額和/或保證金中扣除訂單金額的一倍作為補(bǔ)償;3.以無門檻50年現(xiàn)金券的形式向?qū)Ψ窖a(bǔ)償上述補(bǔ)償。所以當(dāng)你收到貨,發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候,不要急著“預(yù)約”。第一步,把你收到的包裹拍個(gè)清晰的照片發(fā)給賣家,告訴他貨寄錯(cuò)了,看賣家能給出什么樣的解決方案。4.入駐商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。點(diǎn)擊發(fā)貨上傳運(yùn)單號(hào)后,肯定有物流包裹的信息。比如一般品類商品必須在分組后2天(48小時(shí))內(nèi)送達(dá),點(diǎn)擊送達(dá)后24小時(shí)內(nèi)有物流包裹記錄的信息。5.逾期未發(fā)貨或無物流收款記錄的,判定為延遲發(fā)貨,按每單賠付消費(fèi)者3元無限現(xiàn)金券1張(50年使用壽命),現(xiàn)金券由違規(guī)商家承擔(dān)。第一步:首先你要去退款頁面,然后找到對(duì)應(yīng)的交易訂單,然后點(diǎn)擊查看退款詳情,在退款詳情頁面的指定時(shí)間提醒你點(diǎn)擊修改退款協(xié)議。第二步:接下來,再次填寫退款申請(qǐng),然后上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款。這時(shí)候如果需要修改退款金額,也是可以的。第三步:主動(dòng)聯(lián)系賣家協(xié)商,注意退款狀態(tài)和退款超時(shí)。如未達(dá)成共識(shí),在規(guī)定時(shí)間后點(diǎn)擊退款詳情頁面的“要求淘寶客服介入”。如果店鋪誤發(fā)貨,一定要和顧客妥善處理問題,防止被舉報(bào)欺詐發(fā)貨。一旦舉報(bào)成立,就會(huì)遭遇所說的解決方案,而且不良影響會(huì)非常嚴(yán)重。作為拼多多的賣家,一定要注意防止這種情況的發(fā)生,以免自己遭受重大損失。                

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