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淘寶店鋪店小蜜異常沒(méi)有答復(fù)顧客的問(wèn)題，是怎么回事？

伍迪樓主|2019-11-27|16:23|發(fā)布在分類(lèi) / 店小蜜|閱讀：7747

正常聊天界面，顧客提問(wèn)，店小蜜沒(méi)正常給出答復(fù)，也有顧客回復(fù)“轉(zhuǎn)人工”，但是小蜜沒(méi)自動(dòng)給轉(zhuǎn)人工。我們是開(kāi)啟機(jī)器人自動(dòng)轉(zhuǎn)人工的。。。已經(jīng)有一個(gè)星期陸續(xù)出現(xiàn)這個(gè)情況，部分ID會(huì)這個(gè)情況。請(qǐng)問(wèn)其他商家會(huì)嗎？反饋店小蜜小二沒(méi)有答復(fù)呢

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