評價(jià)中淘寶店鋪的買家不守承諾，怎么辦？怎么處理？

         前兩天有個(gè)買家在我這買了一套衣服，剛開始要換花色但是快遞收走了，就沒有換了，之后買家收到貨說衣服有個(gè)洞，拍圖過來就是布料跳針問題，減掉就好，不影響，買家非要說是質(zhì)量問題，那我就花錢消災(zāi)，退錢給買家，讓...                

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