淘寶直播掛機(jī)怎么申訴？被處罰嚴(yán)重嗎

現(xiàn)在用淘寶直播購(gòu)買(mǎi)的商家很多。

淘寶商家在直播過(guò)程中必須遵守相關(guān)規(guī)則。

他們不能掛電話，否則可能會(huì)受到懲罰。

如果被罰掛機(jī)，淘寶直播怎么掛機(jī)？被重罰了嗎？讓我們來(lái)看看。

一

、淘寶直播掛機(jī)的判定與處罰1

。定義:直播掛機(jī)是指商家在直播過(guò)程中出現(xiàn)15分鐘以上的空置鏡頭，期間直播無(wú)實(shí)際內(nèi)容或長(zhǎng)時(shí)間只展示商品，主播不主動(dòng)推銷(xiāo)商品的行為

。2.常見(jiàn)的掛機(jī)場(chǎng)景:(1)鏡頭無(wú)內(nèi)容；(2)直播無(wú)推廣行為；(3)直播中沒(méi)有推廣/互動(dòng)

。3.掛機(jī)處罰:(1)直播間處罰:現(xiàn)場(chǎng)直播取消出場(chǎng)權(quán)

。如有多次違規(guī)，將第三次停止違規(guī)時(shí)段的直播間

。(2)主播處罰:主播掛機(jī)的活躍場(chǎng)次和時(shí)長(zhǎng)收入可能會(huì)被剔除，導(dǎo)致部分播出活動(dòng)被取消資格

。注:掛機(jī)不扣分，不影響其他游戲的流量和外觀

。二

。淘寶直播掛機(jī)的申訴操作1

。申訴途徑:商家登錄淘寶賣(mài)家中心，選擇【我是賣(mài)家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違章處理】-【待處理】，找到需要申訴的違章號(hào)

。點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】后，點(diǎn)擊【提交申訴】提交申訴材料

。2.申訴通知:(1)時(shí)效:申訴應(yīng)在5個(gè)自然日內(nèi)完成，申訴應(yīng)在3個(gè)自然日內(nèi)提交

。(2)操作:目前不支持取消申訴，也不支持兩次補(bǔ)充申訴憑證

。

三、淘寶直播掛機(jī)FAQ1，鏡頭向商品說(shuō)明，是掛機(jī)行為嗎？不完全

是。2.提交憑證后，多久能收到申訴結(jié)果？提交投訴憑證后，一般會(huì)在48小時(shí)(2個(gè)工作日)內(nèi)處理投

訴?？偨Y(jié):以上文章全面介紹了【如何投訴淘寶直播掛機(jī)？被重罰了嗎？很多淘寶商家看到其他直播火爆，銷(xiāo)量高，也想通過(guò)直播帶動(dòng)店鋪的流

量。但是看直播的人很少，商家就想投機(jī)取巧，不跟買(mǎi)家說(shuō)明商品就開(kāi)始直

播。這種情況下，很容易被平臺(tái)判定為非法掛

機(jī)。今天到此為

止。如果你想了解更多關(guān)于淘寶直播運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)信息，請(qǐng)到上面的分

項(xiàng)

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