淘寶買家收貨后給差評(píng)說(shuō)貨有問(wèn)題卻又不退貨退款,怎么辦?
151****8803樓主|2019-11-16|16:33|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀:10056
151****8803樓主|2019-11-16|16:33|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀:10056
買家收到貨后,隔天確認(rèn)收貨,一大早給差評(píng)說(shuō)貨有問(wèn)題。我們店鋪都幫買家買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和訂單險(xiǎn),假設(shè)貨有問(wèn)題,那么音響買家也不能用,退回來(lái)或者換貨才是合邏輯,可是買家說(shuō)貨有問(wèn)題,可是不退貨,不換貨,就給個(gè)差評(píng),然后旺旺和電話都聯(lián)系不上。不知道這樣的買家怎么想的?
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