淘寶定制商品什么情況下可退貨?定制款怎么退貨
182****4194樓主|2022-08-30|19:08|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:3205
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現(xiàn)在淘寶大部分商品都是七天無理由退換貨,除了那些明確聲明不退換的商品,比如內(nèi)衣,貼身衣服,定制產(chǎn)品。
淘寶定制商品什么時候可以退貨?定制款怎么退?讓我們來看看。
淘寶商品什么情況下可以退貨?如果賣家出售的商品屬于定制商品,淘寶會根據(jù)買賣雙方在交易前的約定處理相應的糾紛。
定制商品不支持“七天退貨”,除非賣家可以自行設定退貨承諾。
1.已經(jīng)明確約定如果貨物出現(xiàn)描述不符,質(zhì)量問題等。
,會按照相應的處理原則進行處理。
在買賣雙方約定的交付時間屆滿前,除明確表示不履行定制合同外,買方不得要求退款。
買家無正當理由拒絕簽收定制商品的,還應承擔由此產(chǎn)生的損失,具體標準由淘寶根據(jù)實際情況判斷。
2.約定不清或者沒有約定。
商家與買家未約定具體發(fā)貨時間的,商家應當在買家首次要求發(fā)貨后72小時內(nèi)發(fā)貨;如果商家未能在與買家約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨,淘寶將支持退款買家。
如因商家與買家對發(fā)貨標準的約定產(chǎn)生爭議,淘寶將按買賣雙方約定不明確處理,交易將被退回退款。
運費由商家承擔,退貨運費由買家承擔。
其他約定不明確造成的損失,由買賣雙方共同承擔,承擔的比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。
如果商家和買家約定了發(fā)貨標準,但因模糊不清導致標準沖突,且商家和買家確認,淘寶支持退貨退款,往返運費由商家承擔。
如果商家與買家約定了具體的交付標準,但買家在商家開始生產(chǎn)后提出了新的需求(這個新需求之前沒有約定,這個新需求會導致組成、功能、屬性等發(fā)生變化。
商品的),由此產(chǎn)生的糾紛將由淘寶根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù),按照“誰有過錯,誰承擔責任”的原則進行處理。
總結(jié):以上文章全面介紹了【淘寶定制商品什么時候可以退貨?定制產(chǎn)品如何退貨】如果淘寶定制產(chǎn)品不符合交易前雙方約定的標準,這種情況下可以申請退貨。
如果沒有約定,淘寶會根據(jù)實際情況判斷。
今天到此為止。
如果你想了解更多關于淘寶定制產(chǎn)品的信息,請查看以上分項。
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