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淘寶商家如何查詢被取消的運(yùn)單號(hào)？

155****8197樓主|2019-12-01|16:39|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：1231

我是淘寶賣家，客戶下單，我們已經(jīng)打印了相關(guān)電子面單并點(diǎn)擊發(fā)貨，但過后沒多久，客戶又申請(qǐng)退款，我們同意退款并取消了原來的運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)問這個(gè)取消了的運(yùn)單號(hào)，菜鳥是通過什么途經(jīng)充值給我們的？我們能否查詢到菜鳥的返充記錄？上面是寫自動(dòng)充值給商家，但這個(gè)商家到底指的是誰？是淘寶賣家嗎？還是快遞網(wǎng)點(diǎn)？還有，到底要怎么才能查詢到相關(guān)記錄？

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