手機(jī)不能申訴拼多多店鋪嗎?具體操作方法是什么?
182****8368 樓主 | 2022-08-24 | 11:24 | 發(fā)布在分類 / 拼多多運營 | 閱讀:365
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雖然有很多人在拼多多這個平臺上購物,但是如果收到商品后發(fā)現(xiàn)對商品質(zhì)量不滿意,和商家溝通后沒有效果,就會直接向商家投訴,通過這種方式維護(hù)自己的權(quán)益。
那么手機(jī)就不能對拼多多門店有吸引力嗎?具體操作方法是什么?可以手機(jī)申訴到拼多多門店,也可以直接用電腦后臺申訴,操作起來更方便。
1.首先,第一種進(jìn)入違規(guī)投訴頁面的方法,允許商家從平臺站點上的信的詳細(xì)內(nèi)容的鏈接跳轉(zhuǎn)。
2.第二種進(jìn)入違章投訴頁面的方法可以從左側(cè)導(dǎo)航欄-門店管理-違章信息模塊進(jìn)入。
3.第二步,搜索違章投訴記錄。
首次進(jìn)入違章投訴頁面,需要點擊“搜索”顯示違章記錄。
4.快速搜索待處理投訴記錄,然后找到商店違規(guī)管理頂部的記錄。
5.發(fā)起投訴就在頁面上。
你可以點擊“投訴”這個詞鏈,然后你就會進(jìn)入投訴詳情頁面。
商家可以在這里看到哪些是虛假的發(fā)貨單,包括時間段,商品占飲料訂單的比例。
相應(yīng)的措施也將顯示在頁面的右側(cè)。
了解原因后,可以根據(jù)自己的實際情況發(fā)起投訴,陳述理由,提交投訴材料。
6.拒絕后重新提交投訴。
根據(jù)平臺的拒絕原因,可以有針對性的補充信息,記得在當(dāng)天20:00前重新提交投訴材料。
如果在拼多多門店有投訴,可以選擇用手機(jī)投訴,按照上面的方法就可以了。
如果不及時處理,會影響店鋪的權(quán)重和排名,也不利于店鋪的后期發(fā)展。
另外要注意門店的優(yōu)化,這樣才能更好的帶動門店的銷量。
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