淘寶怎么屏蔽不喜歡的店鋪?淘寶拉黑店鋪對(duì)方知道嗎?
173****3877樓主|2022-08-16|11:26|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:196
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在淘寶上購(gòu)物過(guò)程中有時(shí)候會(huì)遇到一些不開心的事情,這時(shí)候一般的用戶會(huì)選擇去投訴舉報(bào)商家,其實(shí)現(xiàn)在淘寶對(duì)于商家的保護(hù)還是比以前好多了,所以投訴可能沒有什么用,那么怎么把淘寶店家直接拉黑呢?
怎么把淘寶店家拉黑?
淘寶買家不可以拉黑淘寶店鋪,只可以將淘寶賣家拉入聊天黑名單。
設(shè)置方法如下:第一步:進(jìn)入淘寶聊天界面,點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)進(jìn)入聊天詳情頁(yè)面。
第二步:在聊天詳情頁(yè)面開啟加入黑名單右側(cè)的開關(guān)即可。
淘寶拉黑店鋪對(duì)方知道嗎?
如果點(diǎn)擊購(gòu)買不了就會(huì)知道的。
淘寶賣家拉黑進(jìn)入禁止購(gòu)買列表,不能在賣家店鋪購(gòu)買商品。
禁止購(gòu)買需要在買家下單之前就已經(jīng)設(shè)置才會(huì)生效,若下單后設(shè)置禁止購(gòu)買,原先的訂單還是要正常發(fā)貨。
禁止購(gòu)買可以取消,賣家可在客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)客戶列表中找到對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者取消禁止購(gòu)買。
淘寶被拉黑的原因是什么?
1、黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統(tǒng)中,即賣家中心后臺(tái)的會(huì)員關(guān)系管理中。
如果你不愿意接待某些難纏的買家,那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家,在右側(cè)選擇“禁制購(gòu)買”。
2、淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能,目的是為了解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣家權(quán)益的侵害。
這樣不會(huì)受到買家的惡意單子和評(píng)價(jià),淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無(wú)故受影響了,淘寶生態(tài)更健康,可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展~對(duì)辛苦賣貨的賣家很有利,可以都專注精力服務(wù)好對(duì)口買家,口碑更真實(shí).。
3、淘寶的規(guī)則中,買家占據(jù)絕對(duì)地位,可以根據(jù)購(gòu)買體驗(yàn)對(duì)賣家打分,并選擇差評(píng)和好評(píng), 而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)商家的銷售產(chǎn)生重要影響。
也是因此,一些不良買家借此敲詐買家,并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師。
今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措。
淘寶黑號(hào)出現(xiàn)的原因是什么?
1、下白菜單下多了:經(jīng)常下幾塊錢的單子,特別是1元單,0元單什么的,淘寶自然要封殺你;2、大量淘寶號(hào)在同一臺(tái)電腦登錄,有補(bǔ)單嫌疑;3、很多下單但不支付的訂單!或者很多爭(zhēng)議的訂單;4、在阿里系統(tǒng)的論壇,評(píng)論,旺旺等發(fā)廣告;5、經(jīng)常被賣家中差評(píng)或者中差評(píng)賣家;6、買了又經(jīng)常退貨。
買家把淘寶店家拉黑的意義其實(shí)不是很大,如果不想和某些商家打交道的話可以以后不進(jìn)店了,另外,如果商家侵害了你的權(quán)益后是可以去投訴索賠的,一般都能獲得賠償,不過(guò)賠償?shù)慕痤~不會(huì)太大。
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