開淘寶店失敗怎么申訴？方法有哪些？

很多淘寶商家都有這樣的疑問，知道自己是合格的，整個(gè)過程沒有問題。

如果淘寶第一次申訴不成功，只要沒有被投訴賣假貨，就可以抓住第二次申訴的機(jī)會(huì)，再次申訴。

如果第二次申訴成功，淘寶將撤銷對(duì)該店鋪的所有處罰。

但是如果賣家被投訴賣假貨，賣家沒有第二次申訴的機(jī)會(huì)，那就得給淘寶小二打電話，和小二溝通說明情況，讓他再給一次申訴的機(jī)會(huì)。

方法二:淘寶店鋪申訴不成功，賣家要把握三點(diǎn)，提高申訴成功率。

如果淘寶投訴不成功，賣家在申訴前要知道三個(gè)提高投訴成功率的關(guān)鍵點(diǎn)。

在進(jìn)行投訴時(shí)，賣家要慎重選擇申訴場景:進(jìn)入申訴頁面后，賣家要慎重選擇申訴場景，主要是根據(jù)自己的真實(shí)情況；如果申訴場景有誤，應(yīng)該在申訴留言中說明，因?yàn)樘詫毿《菑亩鄠€(gè)維度進(jìn)行申訴審核的。

投訴時(shí)，賣家要按要求上傳投訴憑證:如果找到對(duì)應(yīng)的投訴場景，則必須針對(duì)該場景上傳對(duì)應(yīng)憑證；而且需要在72小時(shí)內(nèi)提交申訴憑證，申訴憑證必須真實(shí)有效，否則會(huì)影響申訴結(jié)果。

一次投訴失敗后，賣家要吸取投訴的經(jīng)驗(yàn):如果第一次投訴不成功，賣家要進(jìn)入后臺(tái)-體檢中心-客服-投訴中心-提交投訴頁面，查看投訴不成功的原因。

正因如此，淘寶賣家在二次申訴時(shí)要謹(jǐn)慎，才能順利獲得申訴。

方法三:淘寶店投訴不成功，賣家不要急著貼違法商品，以免再次被投訴。

如果淘寶投訴不成功，建議賣家不要急于將刪除的商品上架，否則會(huì)給對(duì)方再次投訴你的機(jī)會(huì)，一般需要1-2周才能上架。

淘寶商家一旦違反淘寶平臺(tái)的規(guī)則，被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，將會(huì)面臨相應(yīng)的處罰。

如果商家想消除這些違規(guī)行為，可以進(jìn)行投訴。

如果淘寶投訴不成功，他們準(zhǔn)備進(jìn)行第二次投訴。

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