淘寶虛擬物品交易規(guī)則是什么？怎么交易？

現(xiàn)在我們商店賣虛擬商品。

和客戶做買賣要注意什么？那么虛擬物品如何交易呢？淘寶的虛擬商品交易方式是什么？下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)吧。

1.除了網(wǎng)絡(luò)游戲和企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，其他虛擬物品買賣前的隱患由商家承擔(dān)。

以后如果買賣有風(fēng)險(xiǎn)，淘寶可能會(huì)根據(jù)雙方引用的直接證據(jù)和實(shí)際情況做出判斷。

對(duì)于很多中小商家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段在淘寶上發(fā)布虛擬物品是非常困難的。

2.商家應(yīng)當(dāng)在合同期限內(nèi)，保證交付的虛擬商品總數(shù)與承諾的數(shù)量相同。

此外，在服務(wù)承諾日期內(nèi)，商家需要確保虛擬商品能夠 正常應(yīng)用。

如果商家交付的產(chǎn)品總數(shù)不夠，或者客戶無(wú)法在承諾的使用時(shí)間內(nèi)正常申請(qǐng)，將根據(jù)具體交易量或申請(qǐng)截止時(shí)間進(jìn)行返還。

如果商家發(fā)貨數(shù)量超過(guò)承諾總數(shù)，就要聯(lián)系客戶咨詢。

3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲培訓(xùn)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)等虛擬交易，如果客戶在合同期內(nèi)沒(méi)有書(shū)面通知還錢，必須與商家約定。

4.如果虛擬商品采用自動(dòng)發(fā)卡方式，銷售前客戶未在操作系統(tǒng)中核對(duì)密卡并申請(qǐng)退款，則取消銷售，將款項(xiàng)退還給客戶。

銷售成功后，客戶因自身原因申請(qǐng)退款，必須與商家協(xié)商。

5.因虛擬商品買賣產(chǎn)生沖突的，交易雙方應(yīng)當(dāng)按照淘寶的規(guī)定，在官網(wǎng)上給出相關(guān)網(wǎng)站的搜索記錄或者相關(guān)部門的書(shū)面材料，確認(rèn)質(zhì)證。

6.如果商家拖延發(fā)貨時(shí)間，在客戶催促指定付款或退款申請(qǐng)當(dāng)天仍無(wú)法發(fā)貨，則適用客戶退款。

在客戶催促付款或退款申請(qǐng)的當(dāng)天，可以 交貨，產(chǎn)品實(shí)際營(yíng)業(yè)額的5%將用于補(bǔ)償客戶。

最少賠償1元，最多賠償30元。

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